Esto debes saber si usas apps para pedir comida

Utlizar apps para pedir comida es sin duda una gran comodidad, pero los alimentos son 30% más caros que si los compras en un restaurante .

Y hasta un 60 por ciento más costosos si los preparas tu mismo.

La compra de este tipo de productos a través de apps para pedir comida es considerado una forma de gasto hormiga, ya que se elevan los costos del productos, se le imponen cargos extras y incluso, la propina.

El 35% de usuarios de internet utilizan esta tecnología para comprar comida.

El uso de las aplicaciones les ha permitido a los restaurantes ampliar sus canales de comercialización y llegar a un mercado más grande.

Este modelo les permite acceder a un servicio de reparto sin necesidad de tener que invertir en uno propio, evitando gastos de personal, compra de equipos de transporte y su mantenimiento.

Por otro lado, entre las desventajas se encuentran las altas comisiones de algunas plataformas y, además, que deben garantizar que su producción pueda escalar.

Estas altas comisiones son trasladadas al consumidor final quien tiene que tomar en cuenta las variantes que aumentan los precios.

En el caso de los alimentos preparados, según el establecimiento, hay factores que incrementan los precios.

Y es que en muchos casos, los restaurantes tienen que subir sus precios debido a las comisiones que les cobran estas aplicaciones.

La Procuraduría Federal del Consumidor recomienda checar los teléfonos y redes sociales de algunos restaurantes tienen y en los cuales no hay costos de envío.

Ya que de hacerlo a través de las apps, la mayoría trasladan las comisiones al consumidor final.

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Muchas veces es mejor acudir a comer directamente al restaurant, pues no solo te va a resultar mas barato; muchos de ellos ofrecen lugares y ambientes muy agradables.

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Gastos que deben de contemplarse en las apps para pedir comida

• Costo de envío.

Varía en función de la ubicación del restaurante y el domicilio, así como de la demanda y el clima. Puede ir entre $35 y $60. Algunas aplicaciones manejan envío gratuito.

• Cuotas o comisiones.

Dependen del tamaño de la orden o se establece como porcentaje del subtotal del pedido.

• Gratificaciones o propinas.

Porcentaje del subtotal del pedido o cuota pagada al repartidor. Se paga aparte.

• Precios inflados.

Los restaurantes elevan el precio de sus productos transfiriendo las comisiones, que las apps les cobran, a la clientela.

• Diferenciación de productos.

Algunos establecimientos entregan menos productoo cobran ingredientes extras.

Factores que influyen en las apps para pedir comida

• Costo de envío
• Cuotas o comisiones
• Gratificaciones o propinas
• Precios inflados
• Diferenciación de productos

Comportamiento de quienes piden comida por medio de apps

• 35% utiliza el servicio una vez a la semana.
• 22% cada 15 días.
• 17.7% más de una vez a la semana.

¡Cuidado con el cobro automático de propinas en apps!

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha identificado algunos métodos de engaño con los que los consumidores terminan pagando cantidades adicionales, sin darse cuenta.

El cobro de propinas se presenta sobre todo en los servicios de entrega de comida, al cobrar el concepto de ‘propina’ o ‘agradecimiento’ desde un inicio de la operación.

Este concepto puede modificarse activando o desactivando lo preestablecido unilateralmente por las proveedoras; sin embargo, al precargar desde el principio la propina o agradecimiento, puede crear confusión a los consumidores.

Uber Eats es la plataforma que continúa cobrando de forma precargado la propina y de manera preestablecida.

Mientras que DiDi Food y Rappi si respetan el derecho del consumidor respecto al otorgamiento de la propina.

Ranking de las aplicaciones de entrega de comida más populares en México en 2023

• Uber Eats
• DiDi Food
• Rappi
• Dómino`s
• KFC
• Pizza Hut
• John`s Pizza

Ventajas de comprar comida por medio de apps

• Mejor rastreo del pedido.
• Servicio más rápido y fácil de utilizar.
• Packing más práctico y eco friendly.
• Programar la entrega a una determinada hora.
• Amplia oferta de restaurantes disponibles.

Reduce costos

Empieza por hacer un presupuesto. Si consideras que estas aplicaciones son parte esencial de tu vida, inclúyelas dentro de tus gastos fijos, de esta manera serás consciente de lo que tendrás que invertir en ellas. 

FUENTES:

• 19 Estudio sobre los hábitos de usuarios de internet en México 2023
• Revista Proteja Su Dinero
• Profeco
• Revista del Consumidor
• Estatista
• Estudio ‘este futuro no applica’ de Oxfam México