Telcel presenta fallas: estados afectados

Telcel ha presentado fallas en su servicio durante la mañana de este lunes 28 de agosto de 2023, lo que ha dejado a sus usuarios sin señal hasta por varias horas. Las quejas se comenzaron a reportar poco después de las 7:00 am, hora del centro de México en redes sociales.

Los usuarios revelaron no tener señal en estados como:

• Querétaro,
• Guanajuato,
• Jalisco,
• Aguascalientes
• San Luis Potosí, es decir, principalmente en la zona centro del país.

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Telcel no ha revelado la causa del fallo, y en X (antes Twitter) los usuarios se están encontrando con que el servicio de la empresa únicamente está brindando atención a las quejas por mensajes privados.

Con esta falla en el servicio los usuarios se encontraron con la incapacidad de realizar llamadas o de poder enviar mensajes, así como no poder conectarse a internet con sus datos móviles.

Hola, buen día.
Si presentas alguna eventualidad con tu servicio, compártenos más detalles por mensaje privado, además tu número a 10 dígitos, nombre del titular y monto de última recarga o si tienes plan de renta, RFC o domicilio.

♐ Te atiende BA ♐

— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) August 28, 2023