Profeco alerta por fallas en más de 15 mil vehículos en México, checa cuáles son

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una serie de alertas sanitarias automotrices que involucran la revisión inmediata de vehículos de Volkswagen y Ford vendidos en México, debido a riesgos potenciales para la seguridad de conductores y pasajeros.

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¿Qué vehículos presentan fallas en México?

Volkswagen

Volkswagen de México ha lanzado tres campañas de revisión en diferentes fechas, dirigidas a un total de 15 mil 018 unidades, por fallas asociadas a las bolsas de aire del proveedor Takata, ya conocidas por su peligrosidad a nivel mundial.

Principales modelos afectados

• Modelos 2015: Cross Fox, Gol, Gol Sedan, Saveiro y T4
  • Riesgo: desprendimiento de fragmentos de la carcasa del generador de gas en la bolsa de aire del pasajero
  • Unidades: 3,794
  • Campaña vigente hasta el 23 de junio de 2026
• Modelos 2010 a 2012: Cross Fox, Gol, Gol Sedán y Saveiro
  • Riesgo en la bolsa del conductor
  • Unidades: 6 mil 733
  • Campaña de revisión sin fecha de finalización
• Modelos 2014: Saveiro, Gol, Gol Sedan, Cross Fox
  • Problema similar en bolsa de aire del copiloto
  • Unidades: 4 mil 491
  • Campaña vigente hasta el 3 de octubre de 2025

¿Cuál es el defecto?

El fallo radica en la posibilidad de que, al activarse la bolsa de aire, se desprendan fragmentos metálicos del generador de gas, lo que puede provocar heridas graves o incluso letales. Esta condición ha sido documentada internacionalmente en otras marcas y modelos, derivando en múltiples muertes.

¿Qué debes hacer?

Volkswagen sustituirá gratuitamente el generador de gas de las bolsas de aire. Las personas propietarias serán contactadas por correo postal, pero también pueden consultar:

• Página web: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html
• Teléfono: 800 SERVI VW (7378489)
• Correo: [email protected]

Ford llama a revisión la Maverick 2022-2024

Profeco también alertó sobre la Ford Maverick modelos 2022 a 2024, debido a una calibración incorrecta en el Módulo de Control de la Carrocería (BCM).

Riesgo y solución:

• Fallos en funciones electrónicas del vehículo como luces, sistemas de advertencia o mecanismos de seguridad pasiva.
• Ford realizará una actualización de software sin costo para los usuarios afectados.

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Recomendaciones generales de Profeco ante fallas en vehículos

• No ignores el llamado a revisión: incluso si no has notado fallos.
• Consulta con tu distribuidor autorizado para confirmar si tu vehículo está incluido.
• Verifica el número de serie (VIN) en las plataformas oficiales.
• Reporta cualquier incidente relacionado a través de los canales oficiales de Profeco.

Hasta el momento, no se han reportado accidentes relacionados con estos defectos en México, pero la revisión es obligatoria y preventiva.

Esta serie de revisiones confirma la importancia de mantenerse al tanto de las alertas oficiales, pues muchas veces las marcas no logran contactar a todas las personas usuarias. ¡No pongas en riesgo tu seguridad ni la de tu familia!