La mañana de este jueves, BBVA México informó oficialmente que sus sistemas están presentando fallas, lo cual ha generado inconvenientes para miles de usuarios a nivel nacional.
A través de un comunicado en redes sociales, el banco pidió comprensión y aseguró que ya se trabaja en resolver el problema a la brevedad.
“Nuestros sistemas están presentando fallas. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.” – comunicó BBVA en sus canales digitales.
¿Qué servicios están afectados?
Clientes del banco han reportado en redes sociales que no pueden realizar operaciones desde la app móvil, BBVA Net. También se han señalado problemas para hacer transferencias, consultar saldos y realizar pagos con tarjeta.
Reacciones en redes por falla de BBVA
La falla generó una ola de comentarios en plataformas como X (antes Twitter), donde el hashtag #BBVA se volvió tendencia. Algunos usuarios expresaron preocupación por pagos programados o depósitos que no han sido reflejados.
Sin tiempo estimado de solución
Hasta el momento, BBVA no ha dado un tiempo estimado para el restablecimiento total del servicio. Sin embargo, se espera que el banco emita actualizaciones conforme avance la solución del problema.
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