Profeco emite alerta de estos autos ante fallas en bolsas de aire

Con el objetivo de proteger la seguridad de las personas consumidoras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre diversos llamados a revisión emitidos por Volkswagen de México, que involucran a miles de vehículos de las marcas Volkswagen y Seat comercializados en el país.

Modelos y años involucrados en la alerta a revisión por fallas en bolsas de aire

De acuerdo con la información oficial, los vehículos que podrían presentar fallas en el sistema de bolsas de aire son los siguientes:

• Volkswagen
  • Passat 2012–2015
  • Passat CC 2016–2017
  • Crafter 2015–2016
  • Multivan 2015
  • NBB 2012–2018
  • Tiguan 2015–2017
  • Transporter 2015
• Seat
  • León 2017
  • Toledo 2018
  • Ateca 2018

En total, el llamado contempla 37 mil 972 unidades Volkswagen y 380 vehículos Seat.

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Riesgos detectados en los sistemas de airbag

La Profeco detalló que los vehículos señalados presentan posibles defectos en bolsas de aire de las marcas Takata y Joyson Safety Systems, los cuales podrían representar un riesgo en caso de accidente.

Entre las fallas detectadas se encuentran:

• Desprendimiento de filamentos metálicos del generador de gas del airbag frontal del conductor.
• Posible rotura del inflador del airbag de cabeza, con expulsión de fragmentos de metal.
• Riesgo de lesiones para conductores y pasajeros durante la activación del airbag.

Alertas previas y vigencia de las campañas

Las campañas actuales corresponden a actualizaciones de llamados anteriores:

• Volkswagen:
  • Relacionada con la alerta 79/2023, publicada en noviembre de 2023.
  • La actualización entró en vigor el 25 de octubre y estará vigente por 12 meses.
• Seat:
  • Vinculada con la alerta 9/2023, publicada en enero de 2023.
  • La campaña estará vigente hasta el 1 de octubre de 2026.

Caso específico: Tiguan Comfortline 2019

De manera adicional, se emitió un llamado para 23 vehículos Tiguan Comfortline modelo 2019, debido a una posible falla en el airbag de cabeza.

• Esta alerta está relacionada con la 27/2024, publicada en marzo de 2024.
• La campaña estará vigente hasta el 13 de octubre de 2026.

Revisión sin costo y canales de atención

Volkswagen y Seat informaron que todas las revisiones y reparaciones se realizarán sin costo para las personas consumidoras. Para más información, se puede consultar:

• Sitios web oficiales de Volkswagen y Seat
• Plataformas de llamados a revisión de cada marca
• Líneas telefónicas y correos electrónicos de atención al cliente

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