“Puedo decir que en cuestiones de pagos cumplidos, es un poquito difícil hacerme entender, ¿por qué?, porque nosotros a un usuario cumplido son los que pagan su cuenta mes con mes, para nosotros esos son los usuarios cumplidos, y de la totalidad de usuarios que tenemos, cerca del 85% son usuarios cumplidos, porque tenemos un programa de usuario cumplido, si tú pagas tu recibo antes de la fecha de vencimiento, te ves con un beneficio de un descuento”.