Figueroa Uribe informó que, en octubre de 2021, había 19 mil 250 contratos de usuarios en mora, que representaban una deuda de más de 180 millones de pesos; actualmente, acotó, se regularizaron 11 mil 370 contratos, es decir, 60 por ciento de la cartera vencida, y la deuda se redujo cerca de 60 millones para ubicarse en 125 millones de pesos. Añadió que la cifra de adeudos bajó con la implementación de condonaciones, acuerdos y programas, entre otras acciones, en los últimos tres años.