Cierra JAPAM año con éxito ‘JAPAM Resuelve Cerca de Ti’

La Junta de Agua Potable y Alcantarillado Municipal (JAPAM) dio por concluidas las jornadas 2025 del programa “JAPAM Resuelve Cerca de Ti”, una estrategia que acercó trámites y servicios a colonias, barrios y comunidades de San Juan del Río, para facilitar la atención a los usuarios que, por motivos de tiempo, transporte o logística, no pueden acudir a las oficinas centrales.

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El titular del organismo, Toño Pérez, informó que el programa tuvo una respuesta positiva entre la ciudadanía, gracias a la coordinación con delegados municipales y presidentes de colonos, lo que permitió atender de manera directa necesidades diversas relacionadas con el servicio de agua potable.

“Estas jornadas han funcionado muy bien porque acercamos a la JAPAM a la gente. No todos tienen la posibilidad de ir a las oficinas, así que las llevamos a las colonias y comunidades para facilitar sus trámites. Ha sido muy bien aceptado”, señaló.

Adelantó que las jornadas continuarán el próximo año y también en 2027, e incluso se analiza ampliar su frecuencia debido a la alta demanda registrada.

“Estamos haciéndolas cada 15 días, los martes, pero estamos revisando la logística para implementarlas cada semana y así llegar a más personas”, explicó.

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¿Qué fue lo que logró JAPAM con estas jornadas?

Durante estas jornadas, JAPAM identificó que las solicitudes más comunes están relacionadas con la contratación de tomas domiciliarias, ampliaciones de red de agua potable, aclaraciones en recibos por temas de consumo, así como el aprovechamiento del programa vigente de descuentos del 50 al 100% en multas y recargos

El titular detalló que, en casos donde la petición implica obras mayores, como ampliaciones de red, se canaliza al área técnica para realizar una valoración detallada.

Reiteró que seguirá llevando estos servicios a todas las zonas del municipio para fortalecer la atención ciudadana y garantizar que más familias puedan resolver trámites de manera ágil y cercana.

Con información de Jena Guzmán