¿Uso de efectivo?, 8 de cada 10 negocios adoptarán el pago electrónico

Excélsior

El uso del dinero digital llegó para quedarse, y por ello se prevé que ocho de cada 10 micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) aceptarán opciones de pago digitales en este 2022, de acuerdo con el más reciente estudio de Visa.

“Los pagos ya no solo consisten en completar una venta, sino de crear una experiencia sencilla y segura que refleje la propia marca en todos los canales y proporcione utilidad tanto al negocio como a sus clientes”, dijo Xiko da Rocha Campos, vicepresidente sénior de Comercios y Adquirentes para Visa América Latina y el Caribe.

De acuerdo con dicho documento, las capacidades digitales que las empresas de menor tamaño han desarrollado durante la pandemia, desde los pagos sin contacto hasta el comercio electrónico, les han ayudado a
sobrevivir.

El estudio revela que de las unidades de negocio con presencia en línea, 90 por ciento estuvo de acuerdo en que su supervivencia durante la pandemia se debió a mayores esfuerzos para vender a través del comercio electrónico, y reportó que, en promedio, más de la mitad de sus ingresos (52 por ciento) provino de canales ‘online’ en los últimos tres meses.

Los resultados indican que 82 por ciento de las mipymes encuestadas afirmó que tiene previsto aceptar algún tipo de pago digital en 2022. Además 73 por ciento considera que aceptar nuevas formas de pago es fundamental para el crecimiento de su negocio.

La mayoría de las mipymes encuestadas esperan que su negocio cambie y dependa exclusivamente de los pagos digitales en el futuro. Si bien 64 por ciento de los encuestados anticipa poder hacer este cambio dentro de 10 años, 41 por ciento dice que podría ser dentro de los próximos dos años y 18 por ciento ya no tiene efectivo.

El documento también indica que más de la mitad de los consumidores espera no usar efectivo en los próximos 10 años y 25 por ciento dijo que sucederá en los próximos dos años y 16 por ciento ya solo usa pagos digitales.

Los principales beneficios de los pagos digitales fueron compras en línea más fáciles y un menor riesgo de robo.