Anúnciate aquí

QUÉ ESTÁ PASANDO:

Querétaro,
México

Dolar:$17.37
Euro:€18.75

Reclamaciones a la banca aumentan 22 %

agosto 30, 2017

Jorge Damián Negrete Neri

@JDNegrete84

Subdelegado estatal de laComisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Querétaro

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer las reclamaciones derivadas de un movimiento operativo de la banca (MOB), durante el primer trimestre de este año.

Los MOB que realiza de manera automatizada y centralizada se entienden como cargos automáticos o programados (domiciliaciones) por concepto de pagos de bienes, servicios y créditos, entregas de efectivo en ATM, cobros de intereses ordinarios y/o moratorios, cargos de comisiones, cargos de cuotas o impuestos, aplicación de depósitos, pagos y transferencias, entre otros.

De un total de 2 millones 60 mil 960 reclamaciones de enero a marzo de 2017, 554 mil 855 (27 %) se derivan de MOB –principalmente imputables al banco–, un aumento de 22 %, respecto a 2016.

Llama la atención que las reclamaciones desfavorables al usuario se justifican como evidencia a favor del banco, falta de documentación, reclamación reportada en más de una ocasión, política interna, plazo vencido al cliente y desistimiento.

La Condusef emite las siguientes recomendaciones a los usuarios de servicios financieros:

Revise las comisiones que le cobra su banco y compárelas con las plasmadas en su contrato.

En créditos de nómina y personal, verifique las comisiones de apertura y/o disposición del crédito.

De seguimiento a los pagos que tiene domiciliados, y revise los montos y la frecuencia de aplicación por parte de su banco.

Los intereses ordinarios y/o moratorios que le cobra su banco por el crédito contratado deberán coincidir con los plasmados en su contrato.

Si realiza disposiciones de efectivo con su tarjeta y el ATM no le entrega la cantidad solicitada, inmediatamente repórtelo a su banco.

Si acude a la sucursal, cerciórese que los movimientos que haga el ejecutivo de cuenta, el cajero o el gerente se realicen como lo solicito.

Revise su estado de cuenta (‘online’ o papel) para verificar que no haya cobros de comisiones o servicios no contratados.

Si existe un error operativo del banco y afectó su patrimonio, deberá exigir 100 % en la devolución.

TEMAS QUE APARECEN EN EL ARTÍCULO

SUSCRIBETE

Obtenga las historias populares recientes directamente en su bandeja de entrada

NOTICIAS DE
Opinión
|
13 de julio
María Nestora Téllez Rendón, una maestra y escritora sanjuanense: Soy puro San Juan del Río
Opinión
|
12 de julio
Oposición colaboracionista: René Delgado
Opinión
|
12 de julio
¡La liberté!: Kike Mireles
Opinión
|
11 de julio
Eurocopa vs. Copa América: Iván Torres
Opinión
|
11 de julio
Camisetas manchadas vol.2: Enrique Álvarez
Opinión
|
11 de julio
Feliz día de la abogacía: Sergio Arellano
MÁS NOTICIAS DE

    |     

12 Jul

Adriana Vega: Querétaro se prepara para el turismo de verano
Se está promocionando la temporada de vendimias trabajando en los viñedos para ofrecer un producto innovador
Leer más

    |     

12 Jul

Enrique Sosa propone dar soluciones para que reformas no dañen a México
El diputado manifestó su esperanza de que se detenga la propuesta actual y que surja un debate que conduzca a una reforma beneficiosa
Leer más

    |     

12 Jul

Celebra el Sistema Municipal DIF el cierre de ciclos escolares
La Directora de los Preescolares del SMDIF, Paloma Cabrera, felicitó a las y los 438 alumnos que acompañados de sus familiares celebraron este acontecimiento
Leer más

    |     

12 Jul

PC monitorea 32 puntos estratégicos por lluvias en Querétaro
Protección Civil destacó que los puntos estratégicos por lluvias en Querétaro se ubican en colonias donde se encuentran los cárcamos y drenes
Leer más

    |     

12 Jul

Jueces del Poder Judicial federal se pronunciaron contra la reforma
Griselda Sáenz rechazó las acusaciones de corrupción de los jueces del Poder Judicial, por la liberación de presuntos delincuentes
Leer más

    |     

12 Jul

Conspiradores buscarán ampliar su racha frente a los Tigres
Quintana Roo es el equipo que menos carreras ha fabricado en la campaña con 286,
Leer más
Maltepe Escort1xbetbetandyoupinupastekbettempobetsüpertotobetmostbetdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerbuy instagram followershttps://www.jobcoconut.com/zefoyglassagramtopfollowig followersigtoolspostegroinstagram takipçi satın albuy youtube viewstakipçi satın alweb postegropostegroankara escortbahiscom girişbetwinner girişMarsbahisbetwayskycrownblackjackcheatsheetbets.iojetxbetcoinslots lvno deposit bonus codes 2024x1 casinobitcoin casinos 2024Arlequin casinonanogamestipobetsahabet1xbetmercurecasinobetyapankabahisodakbetregnobetboombetodeonbetyorkbetodakbetregnobetboombetodeonbetmarlabetluxbetwipbetbetixirerisbetyodibetbetpipodeltabahisbetixirerisbetbetpipoistekbetdeltabahisstonebahisbahislionzbahisstonebahisbetcupzbahissahabetbtcbahissahabetbetlikehandikapbetexpercratosroyalbahispubGamdom casinobetasusLucku Luke CasinoHarrys casinoBronze CasinoGoldenbet casinoRaptor casinoParis casinovip transfer antalyaistanbul escortMebbisOnwinDenizli EscortSahabetBetturkeyistanbul escortmecidiyeköy escortbakırköy escortistanbul escortescort ankaragüvenilir slot sitelerigüvenilir bahis siteleritrendyol indirim koduparis sportif quebechızlı okuma programıEscortpopsec.orgdeneme bonusudeneme bonusu veren sitelerescort ankaraпроститутки бишкекinstagram takipçi satın alstarzbetbetpasonbahisbetebetkazansana girişhandikapligobetleonbet girişmarsbahissahabetbuy starlinkmarsbahiskonya eskortescortip stresseristanbul escort bayanpostegro lilihttps://www.villageofdannemora.com/Grandpashabet Güncel GirişcasibomAviator oynahttps://ladesbetgir.com/pornohttp://www.escortbayanlariz.netaviator oynadeneme bonusu veren sitelercasinorulet.comtempobetseojojobetmariobetparibahissahabetimajbetmatadorbetonwinbetgarantibetistyabancı dizi izledeneme bonusu veren sitelermatbetakcebetbetgarcasibom girişbetturkeybetturkeystarzbetxslotxslotzbahiszbahisZbahisMersin evden eve nakliyatJojobetHoliganbetistanbul escortJojobetcasino sitelericasino sitelerirüyabetrüyabetrüyabetCinsel sohbetÇekmeköy Escorthttp://www.umraniyeescorts.comgrandpashabetgrandpashabetgrandpashabetmatadorbettempobetbetkombetparkdinamobetparibahissahabetonwinparibahissekabetcasibomsekabetGiriş jojobetjojobetJojobetmarsbahis girişstarzbetbetgarantisuperbetinvdcasinosahabetvdcasinoJojobetjojobetinstagram takipçi satın alrizz casinojojobetbookmaker hors arjelrüyabetmilanobet1xbet girişbizbetbaywinkizilcahamam evden eve nakliyatbetcitynljojobetjojobetbetist girişgaziantep escortgaziantep escortholiganbetjojobetmarsbahiscasibom girişjojobetbetebetmatadorbetmarsbahis girişdeneme bonusu veren sitelercasino sitelerijojobetmatadorbethacklinkmariobetmarsbahismatbet girişmatbet girişjojobetjojobetjojobetJojobetbetkommarsbahismatadorbetmarsbahisonwinПроститутки Бишкекаcasibombetnanojojobetholiganbetjojobet girişmarsbahisrüyabetrüyabetmarsbahisbetnanoholiganbetjojobetholiganbetmeritkingmarsbahissahabetdinamobetbetebetnakitbahismeritkingnakitbahismatadorbetbetparkMatadorbet güncel girişmeritkingkingbettingmeritkingjojobetBayındır escort bayancasibomgizli profil görmehttps://gatesofolympusslot.org/http://www.robinchase.org/https://www.wcle.org/https://www.birbuketmeyve.com/https://www.bzetkinlik.com/jojobet girişcasinoplus girişjojobetcasibomJojobetmadridbet girişmadridbet girişMadridbet girişMadridbet girişMadridbet girişcasinolevant girişcasinolevantjojobet girişjojobet girişjojobet girişjojobet girişJOJOBETjojobet girişjojobet girişcasibommarsbahisjojobetjojobetmatbetgrandpashabet girisgrandpashabetmatbetgrandpashabetjojobetmarsbahisGrandpashabetgüvenilir bahis siteleriPostegroyokafmariobetmariobetmariobetcasibomasyabahiscasibomcasibombetkomjojobet girişgrandpashabetmeritking girişprp behandeling haarmarsbahis girişmarsbahisjokerbetbetpark girişsahabetmatbetholiganbet girişmatbetmatadorbetsekabet girişmostbet girişmarsbahisjojobetJojobetCasibommatbetjojobetsahabetsekabetmarsbahisCasibomJojobetCasibomMarsbahisbetcioantalya havalimanı transferimajbetsahabetpiabetkick viewer botjojobetjojobethacklinkextrabet giriştwitch viewer botsAtasehir EscortbetturkeyAtaşehir EscortGrandpashabetGrandpashabet