Mejorarán los esquemas de denuncias y quejas de usuarios sobre Qrobús

El director del Instituto Queretano del Transporte (IQT), Gerardo Cuanalo Santos, anunció que mejorarán los esquemas de denuncias y quejas sobre el servicio de transporte público Qrobús de la zona metropolitana.

Cuanalo precisó que esta acción forma parte de la estrategia que lleva a cabo el IQT para mejorar los esquemas de denuncia de los usuarios.

Además, mencionó que las quejas de los usuarios sobre el Qrobús están particularmente relacionadas con la recarga de la tarjeta y la falla de los dispositivos.

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De igual manera, el director del IQT recordó que el Instituto cuenta con la Defensoría de los Derechos del Usuario, la cual atiende y resuelve las inquietudes y quejas de los pasajeros del transporte público.

Llamó a los usuarios a conocer la dependencia para procesar las observaciones y quejas, así como darles una solución a sus denuncias.

Estas son las rutas Qrobús que mejorarán en la frecuencia

En días pasados, Cuanalo Santos anunció las rutas que aumentarán su frecuencia para disminuir los tiempos de espera.

Las rutas Qrobús que mejorarán en cuanto a frecuencia son:

• 98
• L07
• 59
• L04
• 134
• 84
• 132
• 53
• 9
• 27
• 70
• 96
• 69
• 38
• 4

Estas rutas Qrobús permiten la movilización de hasta 100 mil usuarios al día.

Con información de Quadratin

REGT