Ha habido fallas en el sistema de bonos de Qrobús, acepta AMEQ

Roberto Cortés

El director de la Agencia de Movilidad, Gerardo Cuanalo Santos, reconoció que sí se han presentado fallas en el sistema de operación de los bonos para el transporte público, Qrobús.

Esto luego de que el pasado 16 de enero se pusieran en marcha los bonos para apoyar la economía de los usuarios, pero al tratarse de un nuevo sistema se han presentado fallas.

“Hubo una falla que nos reportó la empresa de recaudo, que es la empresa que controla el pago; justamente los validadores, se cayó el servidor para este tema en específico alrededor de unas tres horas”.

De acuerdo con el funcionario, en esta ocasión la falla se presentó en las terminales y no en la aplicación de Qrobús, aunque se trata de un mismo sistema.

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Y es que actualmente ya se activaron mil 500 bonos de transporte, sin embargo dijo desconocer cuántos fueron los usuarios afectados por esta falla.

En ese sentido, pidió a los usuarios reportar de manera inmediata las fallas y en este caso los afectados pueden acercarse a la Agencia para otorgarles el reembolso correspondiente a las anomalías del sistema.

“Que nos contacten en la Agencia para ver el caso donde haya sido y podemos transitar para que la empresa de recaudo realice el reembolso”.