Sancionan a negocio por negar servicio de recarga y venta de tarjetas Qrobús

El Director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro, Gerardo Cuanalo, informó que una tienda de conveniencia en la colonia Arboledas fue sancionada, luego que se habría negado a los usuarios el comercializar y hacer recargas a tarjetas Qrobús.

Mencionó que esta sanción es interna de la propia cadena comercial, con quien este organismo estatal firmó un convenio.

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Sin embargo, no es el único caso que recibieron, pues también hubo una serie de quejas en Avenida de la Luz con diversos establecimientos.

“Tuvimos una serie de comentarios referentes a este tema sobre todo en Avenida La Luz algunas tiendas que fue en ese sentido  e inmediatamente nos pusimos en coordinación con las tiendas.”

Aseguró el funcionario que en este caso, el problema es “mecánico”, y que este ya ha sido “subsanado”.

“Al parecer hay un tema de alguna falla mecánica que estamos todavía revisando y en un caso específico donde vimos que inclusive se colocaron algunas cartulinas de que no había servicio  ya la empresa hizo una sanción interna a esta tienda  y ya está en su normalidad en este momento”.

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Problemas en centros de distribución de tarjetas Qrobús

Por ello, invitó a los ciudadanos, a denunciar ante el organismo si detectan problemas en los centros de distribución.

“Naturalmente que los centros de recarga implican involucramiento tecnológico, involucran también personas y en ese sentido tiene que haber una revisión constante  una buena comunicación para lograr que obviamente haya un buen sentido en las recargas pero bueno, esto ya se solucionó y de alguna manera nosotros seguimos monitoreando todos los días cualquier falla.”

Estrella Álvarez