App de Qrobus presenta fallas en el servicio

La app Qrobus no funciona de manera adecuada desde el pasado fin de semana, por lo que la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó que no debe negarse el servicio de viaje.

Adicionalmente, los usuarios señalaron que, no es posible ver el saldo de sus tarjetas ni el Código QR para utilizar el bono que han adquirido. Por lo que, el organismo informó que se encuentran atendidos los reportes de los ciudadanos que han realizado a través de redes sociales o bien la línea telefónica.

Te puede interesar: AMEQ descarta incremento a tarifas de taxis amarillos en Querétaro

‘Estamos experimentando fallas que ya están siendo atendidas, si has comprado un bono, este se verá reflejado en el transcurso del día, por el momento si necesitas tomar un viaje, solo muestra tu app donde aparece el fallo y no te negarán el viaje’, informó en sus redes sociales.

El titular de la AMEQ, Gerado Cuanalo había declarado en la víspera, que se realizaría una mejora en diciembre cuando se pusiera en marcha una versión de la app llamada Qrobus 2.0 aunque esto aún no se concreta.

• Consulta las Promesas de Campaña de gobernadores y alcaldes en el Chatbot de Whatsapp

De igual manera, otra de las quejas de ciudadanos es que no se ven reflejadas las recargas mediante sistema de transferencia, y que incluso, han tenido que recurrir a las instalaciones de la AMEQ porque no ha sido posible el hacer la recarga, por lo que, incluso les han negado el servicio.

Con información de Estrella Álvarez