Durante este fin de semana se prevén afectaciones significativas en vuelos de Volaris debido a una actualización obligatoria de software en aviones Airbus A320. La medida forma parte de una directriz internacional que deberá cumplirse de inmediato.
Vuelos de Volaris tendrán demoras este fin en el Aeropuerto de Querétaro
Volaris informó que Airbus ordenó una actualización de software en casi toda la flota mundial de la familia A320, incluyendo los modelos A319, A320, A321 y sus variantes neo. La instrucción proviene de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) mediante una Directiva de Aeronavegabilidad que exige cumplimiento inmediato por razones de seguridad operacional.
Debido a que el 100% de la flota de Volaris está conformada por aeronaves A320, la aerolínea deberá realizar ajustes en su operación durante las próximas 48 a 72 horas. La mayoría de las actualizaciones se realizarán entre el 29 y 30 de noviembre, lo que generará cancelaciones y retrasos generalizados en su red de rutas.
La afectación podría extenderse hasta el lunes 1 o martes 2 de diciembre.
Los vuelos en todo el país, incluido el Aeropuerto Intercontinental de Querétaro, podrían presentar demoras.
La aerolínea prevé volver a la normalidad después de completar las actualizaciones.
El Aeropuerto Intercontinental de Querétaro (AIQ) confirmó que algunos vuelos de Volaris presentan afectaciones derivadas de esta instrucción internacional, por lo que pidió a los pasajeros mantenerse informados en tiempo real.
Volaris exhortó a sus usuarios a revisar el estatus de su vuelo antes de acudir al aeropuerto y gestionar cambios o reembolsos por los canales oficiales. La aerolínea habilitó sus plataformas para realizar modificaciones sin costo, con el fin de mitigar el impacto en los planes de viaje.
Para ajustes y reembolsos, la compañía recomienda utilizar:
Sitio web de Volaris, en la sección “Mis Reservas”
Volaris lamentó las molestias y aseguró que trabaja de manera coordinada con Airbus y autoridades aeronáuticas para estabilizar la operación cuanto antes.
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