Trámites y servicios

¿Cómo denunciar ante Profeco si no me dieron litros completos de gasolina?

Si una estación no te da litros completos de gasolina, puedes denunciar ante Profeco / Foto: Especial

¡Tómalo en cuenta! Si no te dan litros completos puedes denunciar ante Profeco, te decimos cómo

|

29 de agosto 2025

¿Cargaste gasolina y tienes la sospecha de que no te dieron litros completos? Te decimos cómo denunciar esto ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ya que es una mala práctica que hacen algunas estaciones de servicio.

En ese sentido la institución recomienda a las y los automovilistas estar atentos a posibles irregularidades en las gasolineras, ya que no todas despachan litros completos de combustible.

Te puede interesar: ¿Vas a cargar gasolina? Este agosto te toca pagar el 100% impuesto

¿Cómo saber si no me despacharon litros completos de gasolina?

Una forma práctica de detectarlo es revisar que el contador de la bomba arranque en ceros antes de cargar, además de comparar el rendimiento habitual del vehículo con el tanque lleno; si notas que el combustible rinde menos de lo acostumbrado, puede ser una señal de que no recibiste la cantidad exacta.

Otra alternativa es solicitar la “prueba de litros completos”, un derecho que cualquier consumidor puede exigir en la estación de servicio. Este procedimiento consiste en verificar, con un medidor autorizado, que la bomba despache la cantidad correcta de gasolina. En caso de detectar anomalías, se puede levantar una denuncia ante Profeco para que la dependencia realice una inspección y sancione a la gasolinera que incurra en estas prácticas.

Puedes leer: ¿Dónde está la gasolina más barata en Querétaro?

Asimismo, Profeco realiza operativos de inspección y pone a disposición de los consumidores herramientas como la app Litro x Litro, donde se pueden consultar las gasolineras que han sido sancionadas por despachar menos combustible del que cobran.