Las compras por internet, de una necesidad a una adicción

Las compras en línea sirven para satisfacer necesidades específicas en tiempos de COVID-19, aunque es peligroso si no hay un control

Magdiel Torres

El encierro por la cuarentena podría traer como consecuencia retomar adicciones o caer en nuevas. La psicóloga Roxana Quiroz Ibáñez abunda sobre la problemática de la adicción enfocada en las compras vía internet.

Para Quiroz Ibáñez las compras por Internet no solo sustituyen las compras físicas, sino que son un sustituto del contacto humano. “Como seres humanos somos sociales y necesitamos sentirnos pertenecer a algo. Buscar la pertenencia con las personas. Siempre estamos buscando el sentido de pertenencia. Este sentido de pertenencia nos lo da las cosas”, explica la psicóloga.

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La pandemia incrementó la necesidad de pertenencia, pues hay un miedo real de ya no poder ver a nuestros seres queridos. “Hay que recalcar la emoción del miedo. De repente nos hemos paralizarnos y entramos en la incertidumbre. Empezamos a comprar cosas por la facilidad que se da. Por el miedo de que ya no voy a ir a centros comerciales y a lugares públicos y esta manera de acceder a las cosas más fáciles, pues es entendible que se dispare”, explica.

APLICACIONES ‘FÁCILES’

Más allá de la imagen satanizada de las compras por Internet hay que decir que satisfacen una necesidad específica y creciente en épocas de pandemias. Además, parecen que llegaron para quedarse. Son, hasta cierto punto, seguras. También facilitan y simplifican una tarea que antes podía llevar más tiempo, desplazamientos, tráfico y contagios. Parecen ser la cara misma de la asepsia. Sin embargo…

“Ha sido un juego psicológico tremendo. ‘Quédate en casa’ ‘Quédate en casa’ y dentro de casa pues lo que viene es el siguiente mensaje: compra, compra, compra. Meses sin intereses, compra ahora y paga después, etcétera. Ante la situación de la pandemia la tecnología ha venido  a aligerar la carga y satisfacer necesidades más rápido. Pero también nos ha afectado en nuestro sentido psíquico”, advierte Roxana Quiroz.

EMPRESA LÍDER

Amazon es una empresa con ventas multimillonarias en tiempos de COVID-19. Sus métodos éticamente reprobables incluyen largas horas de trabajo a sus empleados o el uso de repartidores que ‘trabajan por su cuenta’, es decir, que no tienen prestaciones de ley.

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Y hablando de repartidores que ‘trabajan por su cuenta’ y son susceptibles de contagios sin que empresa alguna se haga cargo de su seguridad médica, basta echar un ojo a las protestas que protagonizaron en julio los repartidores de Uber, Rappi y otras aplicaciones en Brasil, el país más poblado de Sudamérica y el de mayor número de casos por COVID-19

LA MODERNIDAD LÍQUIDA

Roxana Quiroz explica esta realidad con los argumentos de Zygmunt Bauman que acuñó el término de ‘modernidad líquida’ para mostrar la creciente tendencia social de colocar nuestras necesidades emocionales en los objetos y en las compras de los mismos.

En su libro ‘Vida de consumo’ Bauman argumenta: “La inestabilidad de los deseos, la insaciabilidad de las necesidades, y la resultante tendencia al consumismo instantáneo y a la instantánea eliminación de sus elementos, están en perfecta sintonía con el nuevo entorno líquido en el que se inscriben hoy por hoy los objetivos de la vida y al que parecen estar atados en un futuro cercano”. (Vida de consumo, FCE: 2007).

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La inestabilidad de la que habla Bauman está presente en la incertidumbre del futuro. La pandemia y el alargamiento de la cuarentena sumergieron a muchos en un estado de ánimo deplorable. Los objetos adquiridos ahora con la facilidad de estar a la distancia de un ‘click’ complicarán las cosas. Llenará de vacío los grandes boquetes de esta nueva normalidad.

EL ETERNO PRESENTE

Para la socióloga Beatriz Sarlo, vivimos un tiempo de eterno presente. Nunca antes el presente, de por sí efímero, había sido tan fugaz. La inestabilidad de este presente se basa en los objetos que adquirimos para desecharlo casi inmediatamente ya sea porque son obsoletos o por el mercado ha puesto otro con mayores atributos.

“Entre la aceleración del tiempo y la vocación memorialista hay coincidencias. Precisamente la aceleración produce vacío de pasado que las operaciones de la memoria intentan compensar.

El nuevo milenio se abre sobre esta contradicción entre un tiempo acelerado que impide el transcurrir presente y una memoria que busca dar solidez a ese presente fulminante que desaparece comiéndose a sí mismo.

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También, recurrimos a las imágenes de un pasado que son, cada vez más, imágenes de lo más reciente. Para sintetizar: cultura de la velocidad y de la nostalgia, olvido y aniversarios.” (Tiempo presente, 2010).

Los objetos en este sentido funcionan como un registro del tiempo. Recordar que tuvimos tal o cual celular, tal o cual prenda, tal o cual aparato crea puntos de anclaje en la memoria y, con ella, la certidumbre de que el tiempo pasa, de que existimos. Por ende, comprar ahora nunca ha sido tan vital. Por supuesto, la resaca de esta tendencia será catastrófica.

LA RESACA

Respecto a las consecuencias de esta adicción a las compras y si después de volver a las calles se podrá salir de este círculo vicioso, la psicóloga Roxana Quiroz señala que no será tan fácil. Para la experta estas prácticas llegaron para quedarse.  Además, los intereses que están detrás no se desvanecerán fácil.

El daño en la psique humana será intenso, advierte. “En nuestro cerebro tenemos un área que se la ha relacionado con funciones de poder postergar las cosas y lamentablemente a raíz de todas estas situaciones y la facilidad de obtener las cosas estas estructuras están cambiando”

Sin embargo, hay algo que se puede hacer. Se trata de buscar ser consciente de la acción. “Antes de comprar hay que detenerse para hacerse tres preguntas: verdaderamente lo necesito, es útil para mí, y si voy a tener un beneficio de ello”, aconseja.