Brindan atención con lenguaje de señas

Gonzalo Flores

Con el objetivo de abrir nuevos canales de comunicación para la atención ciudadana, el municipio de Querétaro implementó, a partir de ayer, el servicio de atención a personas con discapacidad auditiva a través de videollamadas de WhatsApp.

El titular de la Secretaría de Gestión Ciudadana capitalina, Héctor de la Peña, resaltó que es el primer municipio que lo hace a nivel nacional.

Con este servicio, las personas débiles auditivas podrán solicitar servicios, interponer quejas, aclarar dudas, agendar citas y acceder a la línea COVID para cualquier servicio relacionado con la prevención de contagios.

«Somos de los primeros en México, nos sumamos a lugares como Argentina o Colombia, donde ya se ha implementado recientemente, para ofrecer videollamadas con el lenguaje de señas, donde la comunidad va a poder hacer consultas, reclamos, denuncias a través de la videollamada de Whatsapp», indicó.

El funcionario detalló que la atención la ofrecerá una operadora certificada y capacitada en lenguaje de señas y las videollamadas se pueden realizar al número 4423226842.