Profeco ha registrado dos quejas por irregularidades en universidades de Querétaro

Miriam Vega

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hasta el momento ha tenido dos quejas asociadas a irregularidades en instituciones de educación privada y ninguna dentro del sector papelero; informó el delegado de la procuraduría en el estado de Querétaro, Osvaldo García.

El funcionario comentó que se mantienen en un proceso de monitoreo en establecimientos y colegios privados para asegurarse que no se excedan los precios estipulados en las normas.

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El operativo se mantendrá durante la siguiente semana y concluirá con la vuelta a clases que marca la Secretaría de Educación Pública (SEP).

“Estamos en el tema del monitoreo del regreso a clases, estamos monitoreando a todo el sector papelero para que los precios estén de acuerdo a la norma. […] No hemos tenido ninguna queja por parte del sector”, puntualizó. 

Explicó que las dos quejas se produjeron en universidades privadas las cuales pretendían condicionar paquetes escolares a determinadas marcas, situación a la que no pueden obligar a los consumidores en este caso a los padres de familia.

Asimismo también identificaron que una de las instituciones oponía resistencia a la entrega de documentos al concluir el periodo escolar pasado. 

“Era en el tema de algunos paquetes escolares que condicionan algún tipo de marca y algunos documentos que no se les querían entregar al concluir el ciclo escolar” 

Finalmente invitó a la ciudadanía a generar su queja en caso de que algún establecimiento o escuela esté violentando sus derechos como consumidor.

Marcando al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 800 4688722 de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas o enviar un correo a [email protected].