En el municipio de Querétaro, el Instituto para Prevenir y Erradicar Conductas de Riesgo ha brindado, desde 2021, un total de 118 atenciones psicológicas a través del chat de WhatsApp que habilitó durante la pandemia.
Teresa Borbolla, directora del instituto, comentó que en su mayoría son jóvenes de entre 9 y 17 años, quienes hacen uso de la herramienta al presentar síntomas de estrés y ansiedad.