¿Es obligatorio dejar propina?

Unos 14 mil pesos al año, es lo que gasta una persona al dejar propina en restaurantes, al cargar gasolina, en taxi y envíos por aplicación y con los empacadores.

La propina es una gratificación voluntaria por un servicio recibido, principalmente en actividades que implican una atención directa al consumidor.

Dejar propina no es una obligación del consumidor, es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin tu consentimiento.

Aunque no es obligatoria, es una costumbre muy arraigada, tanto que pudiera parecer una obligación.

Si bien en ningún caso pueden imponértela como consumidor o usuario, ninguna ley regula a cuánto equivaldría, si es que quisieras darla.

La propina es una manera de gratificación del consumidor por el servicio recibido; ésta debe ser destinada única y exclusivamente al personal que sea parte de la cadena de servicios.

En los restaurantes en donde más de acostumbra dejar propina; incluso causa polémica el porcentaje que se debe de otorgar en base al monto del consumo. Y más aún, si es obligatorio hacerlo.

La propina siempre depende de la voluntad del consumidor, ésta puede ser sugerida por el establecimiento u ofrecida por el cliente.

Los restaurantes tienen la obligación de exhibir los precios de manera clara, incluso los impuestos; entregar el comprobante de compra en el momento de consumo, así como recibir y brindar sus servicios a todas las personas sin discriminación, según apunta la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

¿Cuál es el gasto anual por dejar propina?

• Restaurante: 7 mil 200 anuales

Si la personas acude unas 20 meses al mes con un consumo mínimo de 300 pesos.

• Supermercado: 960 anuales

Al acudir cuatro veces al mes y dar 20 pesos a los empacadores.

• Estacionamiento: 2 mil 400 pesos al año

Si unas 20 meses al mes das unos 20 pesos a los acomodadores

• Carga de gasolina: 960 anuales

Si acudes unaas ocho veces al mes y les das 10 pesos al despachador.

• Basura: 960 pesos al año

Si tiras la basura unas cuatro veces al mes y le das al recogedor unos 20 pesos.

• Taxi por aplicación: 480 pesos anuales

Si utilizas el taxi por aplicación unas cuatro veces al mes y le otorgas al chofer una propina de 10 pesos.

• Comida por aplicación: 480 anuales

Si pides comida por aplicación unas cuatro veces anuales y das una propina adicional de diez pesos.

• Limpia parabrisas: 480 pesos por años

Si en los cruceros de encuentras a un limpa parabrisas unas cuatro veces al mes y les das unos diez pesos.

**Si en todos estos casos otorgas propinas, estarías gastando unos mil 160 pesos al mes, o lo equivalente a 13 mil 920 pesos anuales.

¿Es obligatorio dar propina?

La Ley Federal de Protección al Consumidor en su artículo 10, establece:

“Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios”.

Es decir, la propina es voluntaria y no pueden incluirla en tu cuenta ni obligarte a pagarla.

¿Qué debo hacer si un restaurante me carga la propina?

Siempre revisa tu cuenta y si notas un cargo que no reconoces, pregunta de qué se trata.

Realizar un cargo sin tu autorización es una práctica comercial abusiva.

Profeco pone a tu disposición los teléfonos:

• 555568 8722
• 800 4688722

De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs., sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 hrs.

Puedes escribir a:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Deberás especificar el nombre del proveedor, dirección de comercio con calle, número, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal.

¿Cuánto puedo aportar de propina?

La propina en México generalmente se calcula en un porcentaje de la cuenta.

La cantidad varía según el lugar, pero generalmente se acepta un 10 por ciento o 15 por ciento de la cuenta.

La propina se suele incluir en la factura como una partida separada, para que el cliente sepa cuánto se está pagando.

Algunos restaurantes también permiten que los clientes dejen una propina en efectivo al final de la comida.

Considera lo siguiente, si eres de los que acostumbra a dar propina

• Para efectos del Impuesto Sobre la Renta (ISR), el pago de la propina se considera no deducible para cualquiera de las partes.
• El cliente no está obligado a dejar propina, por lo tanto no es obligatoria.
• La propina al ser una gratificación al empleado representa un ingreso.
• La propina para que se considere deducible debe integrarse al salario del empleado.
• De acuerdo al IMSS, las propinas forman parte del salario base de cotización.
• La propina constituye un ingreso que deriva de “actos o actividades no afectos al impuesto”, es decir, se trata de un concepto no considerado en el objeto de dicho impuesto.

¿En dónde se dan las gratificaciones?

• Restaurantes
• Bares
• Servicios turísticos
• Hoteles
• Supermercado
• Carga de gasolina

¿Qué dice la Ley para los trabajadores que reciben estas gratificaciones?

El artículo 346 de la Ley Federal del Trabajo (LFT) señala que las propinas percibidas por los trabajadores en hoteles, casas de asistencia, restaurantes, fondas, cafés, bares y otros negocios similares son parte de su salario.

Y los patrones no podrán reservarse ni tener participación alguna en ellas.

FUENTES:

• Revista del Consumidor
• Profeco
• Cofide
• Ley Federal del Trabajo
• Ley Federal de Protección al Consumidor