Llega MOVIMEX: El Chatbot que revoluciona los trámites y denuncias en Edomex

El Gobierno del Estado de México, a través de la Secretaría de Movilidad (Semov) y en colaboración con Meta, ha lanzado el Chatbot MOVIMEX, una innovadora herramienta para realizar trámites y presentar denuncias mediante WhatsApp, contactando al número 722 226 93 13.

El Secretario de Movilidad, Daniel Sibaja González, destacó la importancia de esta herramienta, diseñada para mejorar la comunicación entre los ciudadanos y las autoridades, facilitando trámites como la renovación de licencias de conducir y consultas sobre tarifas de grúas y corralones.

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Para usar MOVIMEX, basta con agregar el número de WhatsApp 722 226 93 13 a la lista de contactos y enviar un mensaje con la palabra «Hola». El asistente virtual ofrecerá un menú con diversas opciones.

Los usuarios pueden obtener información sobre trámites, reportar el mal estado de carreteras y denunciar irregularidades en los servicios de Mexicable y Mexibús.

Además, las quejas y denuncias generarán un número clave para su seguimiento, asegurando transparencia y eficiencia.

Meta, propietaria de WhatsApp, ha colaborado estrechamente con el Gobierno del Estado de México en el desarrollo de MOVIMEX, reafirmando su compromiso con la conectividad y la seguridad de la información para los ciudadanos.

El ChatBot se suma a otros canales de quejas y denuncias de la Semov, como la línea telefónica 800 999 00 25, WhatsApp 722-228-0498 y el correo electrónico [email protected].