Profeco multará a Ticketmaster por sobreventa en show de Bad Bunny
Ricardo Sheffield precisó que la empresa podría ser multada con hasta el 10 por ciento de sus ingresos durante el año pasado
Profeco anunció que la institución impondrá una multa a Ticketmaster, tras haber negado el acceso al Estadio Azteca a personas que compraron sus boletos para el concierto de Bad Bunny en esta plataforma.
El titular de la dependencia, Ricardo Sheffield precisó que la empresa podría ser multada con hasta el 10 por ciento de sus ingresos durante el año pasado. “Para fortuna de Ticketmaster, el año pasado no tuvieron tantas ventas como este”, dijo durante una entrevista con Radio Fórmula.
Sheffild señaló que la empresa no solo tendrá que reembolsar a las personas afectadas, sino que deberá indemnizarlas adicionalmente con el 20% del monto.
Profeco aún definirá multa
En ese sentido, rechazó que se tratara de boletos falsificados: “No están falsificados. Ticketmaster dijo que se falsificaron, pero ellos los emitieron todos, se elaboró más boletos. Es una manera bien elegante de sobrevender, eso es lo que hicieron, una sobreventa”.
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Dijo que la conducta de la compañía es un fraude desde el punto de vista penal, pero como la Profeco no tiene competencia al respecto, el tema se desahogará de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En un comunicado, Ticketmaster dijo que “los inconvenientes en los accesos fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedentes de boletos falsos”, lo que provocó una aglomeración de personas fuera de lo normal y una “operación intermitente” de su sistema.
En su cuenta de Twitter, Sheffield pidió a los consumidores que formalicen sus quejas en el teléfono 55-5568-8722.
La @Profeco ya solicitó un informe a @Ticketmaster_Me sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.
Pedimos a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los términos de la ley. Tel. 55-5568-8722
— Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) December 10, 2022
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