La aerolínea ‘Viva Aerobús’ anunció a todos sus usuarios que los vuelos con destinos internacionales programados para este viernes 19 de julio, han sido cancelados, saliendo del territorio nacional.
A través de sus redes sociales, la aerolínea publicó un comunicado en el que notificó a sus clientes sobre la cancelación del itinerario internacional, por la falla global en los sistemas de Microsoft.
Detallaron que los vuelos fuera del país que fueron cancelados son los que se encuentran dentro del horario de 00:01 a las 16:59, de este 19 de julio, por lo que exhortan a los afectados a acercarse al personal de la aerolínea.
Asimismo, la empresa notificó que, por el momento, no se pueden realizar cambios en reservaciones ni procesar reembolsos, al tiempo en que instó a quienes no tienen vuelo confirmado, no acudan al aeropuerto.
“Si requieres de algún cambio o reembolso, no es necesario que nos contactes en este momento. Una vez restablecidos nuestros sistemas te informaremos por este medio el procedimiento a seguir para obtener el apoyo que requieras”, apuntaron.
Por otra parte, informaron que los vuelos dentro del territorio nacional se encuentran operando, aunque por la falla del sistema, podría presentarse demoras en algunos de estos.
“Te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación, check-in y abordaje, ya que ante la falla de sistemas los proceso están tardando más tiempo de lo habitual”, señalaron.