Profeco activará plan especial para blindar a consumidores durante el Mundial 2026

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que pondrá en marcha un plan especial durante el primer trimestre de 2026 para evitar abusos, fraudes y prácticas engañosas antes y durante el Mundial. La estrategia, presentada por su titular, Iván Escalante, estará integrada por cuatro ejes de acción.

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Un plan para prevenir abusos ante el flujo turístico

Con el aumento previsto de visitantes, servicios turísticos y comercio vinculado al evento, Profeco reforzará su capacidad operativa para atender quejas en tiempo real y monitorear posibles irregularidades. La institución señaló que uno de sus principales objetivos será garantizar que consumidores nacionales y extranjeros accedan a información clara, precisa y sin engaños.

Entre las primeras acciones se contempla:

• Fortalecimiento de conciliaciones inmediatas para resolver conflictos en el momento.
• Monitoreo constante de publicidad engañosa en paquetes de viaje, hospedaje y boletaje.
• Supervisión de proveedores que incrementen precios sin justificación.

Estas medidas buscan disminuir los riesgos asociados al alto consumo que se genera en torno a un evento deportivo de alcance global.

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Protección al consumidor y vigilancia en sedes del Mundial

El procurador informó que se habilitarán módulos de atención en aeropuertos, estaciones, centros turísticos y estadios sede, con personal capacitado para atender reclamaciones en sitio. Además, la dependencia publicará una versión especial de “Quién es quién en el Mundial”, en la que se compararán precios de servicios y productos vinculados al torneo.

Las campañas de información y disuasión incluirán verificadores en zonas de alta afluencia, difusión de derechos del consumidor y advertencias ante prácticas irregulares.

A esto se sumará la presencia de la Revista del Consumidor, que emitirá contenido editorial con recomendaciones, alertas y análisis de precios.

Con estas acciones, Profeco busca ofrecer un entorno más seguro y transparente para quienes participen en la derrama económica generada por el Mundial 2026.

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Con información de Excélsior