Querétaro busca reducir llamadas innecesarias al 911

El presidente municipal de Querétaro, Felipe Fernando Macías Olvera, reconoció que el 70 por ciento de las llamadas al 911 no tienen relación con una emergencia de seguridad.

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Solo el 30% de las llamadas al 911 en Querétaro son emergencias

En ese sentido, indicó que de manera conjunta los gobiernos municipales de la zona metropolitana trabajarán en estrategias para mejorar la eficiencia y los tiempos de respuesta de esta línea de emergencia.

«Cerca del 70 por ciento de las llamadas al 911 no aplican estrictamente hablando a un llamado de emergencia para tener una presunta actividad delictiva, normalmente incluso tiene que ver hasta con servicios públicos».

Por ello, consideró primordial trabajar en una cultura del buen uso del 911, con el objetivo de hacer más eficiente esta línea de emergencia en la capital.

«También con la Guardia Cívica estos tiempos se van a eficientar. Con la fuerza de la Guardia Cívica, que van a ser 172 elementos, de manera exponencial va a haber mucha más cobertura y mucho más rápida».

Aunado al incremento de los uniformados, Macías Olvera dijo que se tiene previsto homologar la capacitación de los operadores del 911 en la zona metropolitana, en aspectos como software, así como la tecnología para cumplir con mejores estándares de respuesta.

Por ello indicó que el objetivo de su gobierno es tener tiempos de respuesta de hasta 10 minutos en los llamados de emergencia, pues es una de las mayores demandas de los ciudadanos.

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Con información de Roberto Cortés