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Cómo retirar el saldo de El Extra 2025: requisitos y pasos para la devolución

Cómo retirar el saldo de El Extra 2025: requisitos y pasos para la devolución
Así puedes retirar el saldo disponible de la tarjeta El Extra 2025 / Foto: Especial
Si cuentas con saldo en tu tarjeta El Extra 2025, puedes solicitar su devolución por correo electrónico; aquí te explicamos cómo retirar el saldo y qué documentos necesitas
Zyanya Paulina Hernández
|
28 de enero 2026

Las personas beneficiarias que aún cuentan con recursos disponibles y desean saber cómo retirar el saldo de El Extra 2025 pueden solicitar la devolución de su dinero mediante un trámite administrativo, el cual debe realizarse directamente por correo electrónico y está sujeto a validación de identidad y cumplimiento de los lineamientos establecidos.

Paso a paso: cómo retirar el saldo de El Extra 2025

Para solicitar la devolución del saldo de la tarjeta El Extra 2025, es necesario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:

[email protected]
Asunto del correo: Devolución de Saldo tarjeta El Extra

Documentos que debes enviar

En el correo electrónico deberás adjuntar una carta escaneada con firma autógrafa, en la que solicites formalmente la devolución del saldo. Esta carta debe incluir la siguiente información:

  • Nombre completo
  • CURP
  • Número de tarjeta El Extra
  • CLABE interbancaria a la que se realizará la devolución
  • Institución financiera (banco)

Consulta este y otros trámites en el chatbot de Al Diálogo

Copias obligatorias

Además de la carta, deberás adjuntar en formato digital:

  • Copia simple de la credencial de elector
  • Estado de cuenta bancario, donde se pueda corroborar:
    • Que la CLABE interbancaria
    • Y el nombre del titular
      corresponden a la persona que firma la solicitud de devolución.

Consideraciones importantes

La devolución del saldo de El Extra 2025:

  • Solo se realizará previa solicitud del titular de la tarjeta
  • Está sujeta a la validación de identidad
  • Depende de la titularidad de la tarjeta
  • Está condicionada a la disponibilidad del saldo
  • Debe cumplir con los términos y condiciones aplicables, así como con la normativa vigente

Las autoridades informaron que los plazos de atención y devolución pueden variar, dependiendo de la información proporcionada por la persona solicitante y del proceso de validación.

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