Por otro lado, el Crédito Hipotecario se ubica dentro de los productos más reclamados ante la Condusef, al registrar mil 361 quejas en el período de enero-junio de 2016. Hay que señalar que las 9 instituciones supervisadas concentran el 85 por ciento de las reclamaciones, siendo las principales causas que “la institución no entrega la carta liberación de adeudos y/o carta finiquito, factura, garantía, gravamen, 1er testimonio” (23 por ciento); inconformidad con el saldo del crédito o del monto de las amortizaciones (11 por ciento), y el incumplimiento con los términos del contrato (11 por ciento).