La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), le informa de los programas de apoyo que algunas instituciones bancarias implementaron, para las personas afectadas por los sismos que sacudieron nuestro país.
Dichas medidas son aplicadas generalmente, cuando existe una declaratoria de desastre natural y abarcan en algunos casos, apoyos especiales para clientes con créditos hipotecarios, así como para créditos de nómina, personales, PyME, automotriz, e incluso tarjetas de crédito.
Por ejemplo, algunas instituciones establecieron el diferimiento de pagos en los créditos hipotecarios hasta por 3 meses o más, como es el caso de Inbursa, Banamex y Bancomer, trasladando dichas mensualidades hasta el final de la vida del crédito. Cabe destacar que estos diferimientos no se consideran como una restructura, no cobran intereses moratorios ni comisiones o cargos adicionales, tampoco afectan el historial crediticio del usuario.
En el caso de las tarjetas de crédito, se establecen apoyos de periodos de gracia para no generar intereses; la eliminación del pago mínimo o el pago a 6 meses sin intereses en nuevas compras.
De tal forma que algunos bancos están ofreciendo nuevos esquemas o productos para apoyar en esta labor, como el caso de Scotiabank con el programa denominado “Renovación (afectación de vivienda)”.
Cabe señalar que la CONDUSEF ha registrado casos en donde las instituciones no están cumpliendo con estos programas, ya que están aplicando el cargo de la mensualidad del crédito, aun cuando se les ha reportado la pérdida total o parcial del inmueble, o que el titular del crédito perdió su fuente de empleo y vive en un lugar incluido en la declaratoria de desastre natural.
Si fue uno de los afectados en los recientes sismos y busca ser beneficiado con alguno de estos programas, la CONDUSEF le recomienda acercarse a la brevedad a su institución financiera para que conozca los detalles de estos apoyos, así como los requisitos y términos; lleve algún documento que indique su domicilio para que sea acreedor de estos apoyos de carácter temporal. Si no recibe respuesta, acuda a esta Comisión Nacional que estará muy atenta al cabal cumplimiento de estos programas de apoyo a las personas afectadas.
Nos permitimos, nuevamente invitarlo, a visitar la página en Internet de la Condusef, www.condusef.gob.mx, ahí podrá encontrar más información sobre éste y otros temas, el visitar esta página e invertir en ella, 20 minutos cada semana, le ayudará a conocer más en cuanto a finanzas personales se refiere, así como a tomar mejores decisiones en materia financiera todo en beneficio económico financiero de usted y de su familia.
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