El COVID-19 y la era digital: Gerardo Ángeles

La era digital ayuda nos permite comunicarnos y hasta  manejar las cuentas de un negocio o los servicios bancarios y solicitar otras cosas

Gerardo Ángeles

Todos hemos oído de la era digital. Vivimos en medio de ella. Nos ayuda a realizar desde las cosas más simples, como comunicarnos con los seres queridos o pedir comida a domicilio, hasta las más complejas, como manejar las cuentas de un negocio o los servicios bancarios.

Hasta hace pocos años, era difícil imaginar que no podríamos vivir sin un teléfono celular. Hoy, el 80 por ciento de los queretanos tiene un celular con acceso a internet, y una de sus muchas funciones es hacer compras en línea. Pero es ahí donde surge una desconexión: solo el 20 por ciento de los negocios ofrece esa posibilidad.

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La pandemia del COVID-19 nos tomó por sorpresa en muchos sentidos. La consolidación de la nueva era digital estaba pendiente, y muchos negocios, sobre todo los más pequeños, lo están resintiendo.

Todas las semanas hago recorridos por el distrito que como diputado represento, el V de la capital. Así conocí a doña Lolita, quien, desde hace 45 años, vende un rico menudo en la colonia Aragón. Como tantos pequeños comerciantes, doña Lolita está desolada por la baja de sus ventas desde el inicio de la contingencia. ¿Qué pasaría si doña Lolita hubiera habilitado el servicio de venta en línea? Las cosas serían muy distintas.

Nuestros apoyos alimentarios siguen llegando a la puerta de los hogares de los queretanos. pic.twitter.com/ZT14DurDr2

— Gerardo Ángeles (@gera_angeles) May 10, 2020

La decisión de conectar un servicio con una plataforma digital puede cambiarlo todo en la vida de muchas familias. Hasta los negocios más pequeños pueden aprovechar las herramientas tecnológicas con las que hoy contamos. Así como fue posible que millones tuvieran un celular, es posible que las micro, pequeñas y medianas empresas, que representan el mayor porcentaje de empleos, tengan las herramientas que necesitan.

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El mundo está cambiando, y nos toca cambiar con él. La pandemia nos obliga a acelerar el ritmo. Es necesario que los negocios hagan rápidamente la conversión a la era digital, y para ello deben tener acceso a recursos, conocimientos y asesoría. Hagamos los cambios que nos permitan ponernos al día, para que cuando sobrevengan adversidades como la que hoy padecemos, podamos salir adelante, todos juntos, sin dejar a nadie atrás.

@gera_angeles

Arquitecto por el ITESM y Maestro en Ingeniería por la UAQ. Actualmente es Diputado del PAN por el V distrito de Querétaro.