Línea COVID operará con normalidad en vacaciones

Khalid Osorio

La línea de atención psicóloga de la Secreta de la Juventud (Sejuve) recibió más de 15 mil llamadas en el periodo del 27 de marzo al 10 de diciembre. El rango de edad que solicita con mayor frecuencia este servicio es el que se encuentra de 30 a 40 años de edad.

Las principales causas por las que se comunican al call center se deben a situaciones de ansiedad y estrés, reveló la secretaria de la Juventud, Virginia Hernández Vázquez. La mayor parte de llamadas son realizadas por mujeres.

“La mayor parte de las llamadas son por ansiedad y estrés. Por estrés 38.49 por ciento de las llamadas y ansiedad 33.78 por ciento (…) El 64.68 por ciento han sido mujeres y el 35.31 han sido hombres”, dijo Virginia Hernández.

Las llamadas que se reciben las instalaciones de la Sejuve provienen de los 18 municipios del estado, manifestó Virginia Hernández. Sin embargo, la mayoría de las personas que solicitan atención provienen de la capital del estado.

La funcionaria dijo que la línea de atención psicológica que administra la Sejuve mantendrá operaciones de manera regular durante la temporada decembrina.

“Vamos a estar todo diciembre y todas las vacaciones. Algunos salen de vacaciones, pero nosotros en ese tema nos vamos a dejar a los jóvenes solos, es el compromiso de la Secretaría estar de la mano con los jóvenes, nos importa mucho el tema de la salud mental”, dijo la funcionaria.

El equipo de atención se conforma por 20 psicológicos que brindan atención de manera virtual y presencial para quienes requieren otro tipo de atención, explicó la funcionaria.

Los números de atención y la plataforma para conversar con los psicólogos se puede encontrar en la página oficial de la Secretaría de la Juventud.