Migración de datos causa fallas en pago de bonos Qrobús

La alta demanda en el uso de la aplicación de Qrobús, generó que la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), realizara la migración de servicio digital a otro de mayor capacidad y que pueda brindar un mejor servicio.

Sin embargo, esta medida que aún no concluía a las 8 de la mañana, provocó que decenas de usuarios de la aplicación y que utilizan el sistema mediante bonos de Qrobús, no pudieran realizar el pago del servicio.

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Al respecto, la dependencia informó que buscan tener la capacidad suficiente para atender el constante crecimiento en la demanda de los usuarios, ya que utilizan dicha aplicación para informarse del servicio de traslados, además del pago por bonos semanales o mensuales.

Dieron a conocer que, la aplicación actualmente cuenta con más de 520 mil usuarios. Por ello, buscan facilidades para ingresar al sistema de transporte de manera más ágil.

A su vez, detallaron que fue durante un período de 25 minutos, que la App Qrobus presentó intermitencia en el servicio, y por ello algunos usuarios al momento de presentar el teléfono celular en el lector del código QR, no pudieron generar el pago. En algunos casos, los operadores tuvieron que permitir el acceso gratuito.

Mientras que algunos de los usuarios llamaron por teléfono a la AMEQ para reportar el no cobro. Motivo por el cual, los conductores al escuchar la instrucción permitieron el acceso a la unidad.

El ascenso a los autobuses se permite presentando únicamente al operador su bono vigente, sin la necesidad de generar un QR para su uso.

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— Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (@AMEQueretaro) July 19, 2024

Con información de Estrella Álvarez