Recupera tus imágenes dañadas de Google Fotos

Redacción 

Una de las características de Google Fotos es recopilar fotos y vídeos antiguos y crear una serie de diapositivas llamadas recuerdos. Esto sirve para rememorar viejos recuerdos, y esta semana se ha descubierto que un error en este servicio está causando daños en las fotos más antiguas.

Google Fotos es la alternativa a la tradicional app de fotos que tienen la mayoría de smartphones, es un servicio que recopila todas las fotos y vídeos y cuenta con la ventaja de que puedes acceder a ellas desde cualquier dispositivo y lugar ya que no se guardan en tu móvil, sino que está en la nube de una cuenta Google.

De momento, no se conoce cuál es el origen del problema, pero sí existen indicios que sugieren que el fallo afecta tanto a usuarios de iOS, como de Android y de la versión web de Google Fotos. Por suerte, parece existir una forma sencilla de solucionar estos problemas.

Por el momento, borrar el caché de Google Fotos parece solucionar el fallo

La mayoría de usuarios que han reportado el fallo indican haber sufrido los mismos problemas: explican que sus imágenes más antiguas muestran puntos de color blanco y áreas distorsionadas o borrosas. Además, estos efectos no desaparecen al descargar la imagen al almacenamiento local del dispositivo.

En algunos casos, ha sido posible recuperar las imágenes originales y eliminar las afectaciones borrando el caché de la aplicación Google Fotos en el dispositivo Android. No obstante, esta no es una solución válida para aquellas personas que utilicen únicamente la versión web de Google Fotos. En cuanto a los usuarios de iOS, tampoco parece existir una solución por el momento.

Algunos usuarios advierten que solo las imágenes editadas muestran problemas, y que han sido capaces de descargar los archivos originales sin este tipo de problemas.

Google no ha emitido ningún comunicado al respecto de los problemas, pero teniendo en cuenta el número cada vez mayor de usuarios afectados, probablemente no tardará demasiado en emitir un comunicado y solucionar los problemas. Actualizaremos este artículo en cuanto tengamos novedades al respecto.

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