Adicción al juego y casinos online: Referentes europeos para una regulación en Chile

La industria de casinos online ha experimentado un crecimiento significativo en todo el mundo. El mayor acceso a internet y la inmensa variedad de operadores de juego ha atraído a muchos nuevos jugadores y también grandes desafíos. Uno de los principales es el manejo responsable y efectivo de la adicción al juego –una patología sumamente prevalente y que requiere de medidas tanto de usuarios como de proveedores.

Mientras en Europa se han establecido regulaciones y medidas para enfrentar este problema, Chile continúa en una fase exploratoria, donde la misma operación de estos servicios se mantiene en discusión y no se ha formulado un marco legal para supervisar y contener las actividades.

En este artículo, conoceremos algunas de las iniciativas que se han tomado en Europa y los organismos reguladores más destacados.

La UKGC y GamStop: Protección y autoexclusión en el Reino Unido

En el Reino Unido, la United Kingdom Gambling Commission (UKGC) es un organismo regulador reconocido por su enfoque riguroso en la protección de los jugadores. La UKGC funciona de la mano de GamStop, un sistema de autoexclusión que permite a los jugadores bloquear su acceso a todos los sitios de juego con licencia del Reino Unido. Esta herramienta brinda a los jugadores británicos la posibilidad de controlar sus hábitos de juego y protegerse de la adicción.

SGA y GlüStV: Promocion del juego responsable en Suecia y Alemania

En Suecia, la Swedish Gambling Authority (SGA) juega un papel fundamental en la regulación del juego online. La SGA centra su labor en garantizar la transparencia y la integridad de los juegos de azar en línea. Por otro lado, en Alemania funciona el Tratado Interestatal de Juego (GlüStV) y establece regulaciones estrictas para proteger a los jugadores.

Las medidas incluyen:

• Límites de depósito: El jugador tiene la opción de establecer un límite de dinero para destinar al juego online y mantener el control sobre la densidad de apuestas.
• Programas de autoexclusión: El jugador puede suspender voluntariamente y sin posibilidad de apelación, su participación en todos los online casinos bajo estas jurisdicciones.

SGA: Los estándares de excelencia de los online casinos regulados por Malta

La Malta Gaming Authority (MGA) es uno de los organismos reguladores más respetados, reconocidos y expansivos a nivel internacional. Esta organización se concentra en garantizar la transparencia, seguridad e integridad de los juegos de azar en línea. Además, la MGA promueve activamente el juego responsable y exige a los operadores implementar políticas y herramientas que cuiden al jugador, como límites de gastos, autoexclusión y programas de concientización.

Estrategias para el juego responsable aplicables en Chile

En Chile, si bien aún no existe una regulación específica para los casinos online, si se están tomando medidas para promover la responsabilidad en el juego. Estas son algunas medidas que podrían considerarse en una eventual regulación del juego en línea dentro de Chile:

1. Creación de una autoridad reguladora específica: Sería beneficioso, como muestran los casos europeos, consolidar una autoridad reguladora dedicada al juego online. Esta entidad sería responsable de supervisar y regular la industria, otorgar licencias a los operadores de casinos online y garantizar el cumplimiento de las normas. Una autoridad reguladora centralizada brindaría calidad y coherencia en la aplicación de regulaciones y promovería un entorno de juego seguro y transparente.
2. Implementación de límites y protecciones: Todos los ejemplos anteriores contemplan medidas que ayuden al jugador a limitar sus apuestas y establecer control sobre su juego. La razón de estos límites es la prevención de conductas excesivas relativas a las apuestas y fortalecer buenos hábitos. De la misma manera, la autoexclusión da agencia a los jugadores que están padeciendo síntomas de juego problemático.
3. Colaboración con organizaciones de ayuda a la adicción: La cooperación entre operadores de casinos online y organizaciones especializadas en la prevención y tratamiento, tanto de la ludopatía como otras adicciones, es un gran paso hacia adelante. Esta colaboración facilita el acceso a asesoramiento, terapia y programas de rehabilitación.
4. Educación y concientización: Es importante educar a la población sobre los riesgos asociados al juego y la importancia del juego responsable. Las campañas informativas a este respecto son útiles tanto para los jugadores habituales como para el público general. La prevalencia de la ludopatía implica un riesgo también para familiares y amigos, por lo que un enfoque equilibrado que ayude a reconocer signos de adicción y de directrices para pedir la ayuda pertinente es un elemento fundamental en cualquier legislación.
5. Cooperación internacional: Chile puede beneficiarse de la colaboración y el intercambio de mejores prácticas con otros países, especialmente aquellos que son referentes de una regulación exitosa de los online casinos. La experiencia y conocimiento compartido pueden ayudar a fortalecer las políticas chilenas, brindando una base sólida para la protección de los jugadores y la integridad del mercado.

¡Son tiempos emocionantes para apostar! Potenciemos la regulación en Chile

Para avanzar hacia una cultura de juego equilibrada, es fundamental centrar la discusión en la protección de los jugadores y la calidad de los operadores. No hacer una regulación específica de la actividad potencia la proliferación de casinos sin estándares de calidad, donde los jugadores puedes sufrir fraudes u otros malos tipos de experiencias de juego.

Los organismos reguladores en Europa, como la UKGC, la SGA y la MGA son buenos ejemplos de excelencia en términos de regulación y protección. Chile puede aprovechar la oportunidad de aprender de estas experiencias y adaptarlas al contexto local, dando a los jugadores chilenos un campo de juego seguro claro y una mayor cultura en torno a las apuestas.