Compra un iPhone y le llega una caja de plastilina
El paquete con la caja llegó el domingo día en que decidió abrirlo, pero la caja estaba rellena de plastilina naranja
Compra un usuario un iPhone de última generación por Mercado Libre, pero en la caja llegó sin el modelo que pidió.
La historia que se viralizó en “X”, antes conocido como Twitter, la denunció el usuario @Nupcialesdliz, en una publicación que ya supera los 8 mil “Me Gusta” y más de 2 mil “reposteos”.
El usuario detalló que su nombre es Alberto y el pasado 4 de noviembre decidió comprar un iPhone 15 Pro Max de 256Gb a través de Mercado Libre, por un costo de 28 mil 990 pesos.
Hola que tal mi nombre es Alberto y el día sábado 4 de Noviembre decidí comprar un iphone 15 pro max 256gb en mercado libre @ML_Mexico @ML_Ayuda compra #2000006818079590 por la cantidad de $28,990 pesos m. n
El día domingo recibimos el paquete en mi domicilio y al abrirlo 👇 pic.twitter.com/4UWv8prNGz
— Nupciales Dliz (@Nupcialesdliz) November 8, 2023
El paquete con la caja llegó el domingo día en que decidió abrirlo, pero lejos de que el celular de última generación estuviera dentro del empaque, la caja estaba rellena de plastilina naranja.
“Así como lo ven, recibí una caja rellena de plastilina. La caja estaba sellada, el paquete y bolsa en buen estado no parecen manipulados o que hayan sido repartidores. Pareciera que la caja la metieron ya sin teléfono”, escribió el usuario, quien recordó que en Mercado Libre existe una política de protección al comprador.
Según él mismo detalló, su compra quedó registrada bajo el número #2000006818079590, por lo que presentó un reclamo.
Mercado Libre no responde a caso del Iphone
En la misma red social, Alberto, comentó que a menos de 24 horas de que inició su reclamación, Mercado Libre decidió cerrar su caso y tomó la decisión de no regresarle los 28 mil 990 pesos que había pagado por el iPhone 15 Pro Max de 256 GB ni proteger su compra o hacer una investigación.
Allí explicó que el argumento de la marca fue que ya lo había protegido en una ocasión hace cinco años por una compra que hizo, por la que también le llegó una caja vacía y unos pañuelos desechables.
Finalmente hizo un llamado a los usuarios de la plataforma de e-commerce a tener precaución con las compras, sobre todo ante la proximidad de la época decembrina y el Buen Fin.
El usuario explicó que ahorró durante un año para autoregalarse el iPhone y terminó “con una mala experiencia, mal sabor de boca, frustrado, molesto y con casi 30 mil pesos menos”.
La agencia que representa a Mercado Libre para conocer su postura respecto a la denuncia que se viralizó en redes sociales. A lo que respondió que se encuentra revisando el caso e informarán las actualizaciones que haya.
La publicación no sólo generó “Me Gusta”, sino distintos comentarios en redes sociales, incluido el empresario y dueño de Grupo Salinas, Ricardo Salinas Pliego, quien hizo burla de lo ocurrido: “Caray es el famoso iPhone plastilina naranja, que suertudo es usted jajaja.”
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