Edomex refuerza denuncia contra abusos en transporte público

El Gobierno del Estado de México, bajo el liderazgo de la Maestra Delfina Gómez Álvarez, lanzó una ofensiva para erradicar abusos y mejorar la seguridad en el transporte público.

A través de la Secretaría de Movilidad (Semov), se habilitaron canales de denuncia que permiten a la ciudadanía reportar irregularidades o riesgos que afecten su seguridad o bienestar.

La política de Cero Tolerancia apunta a garantizar un sistema confiable, eficiente y humano, donde cada usuario pueda exigir respeto y protección.

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Canales para quejas y reportes

La Semov pone a disposición varias vías de comunicación para recibir denuncias y sugerencias:

• Teléfono: 800 999 00 25
• WhatsApp: 722 228 04 98
• Correo electrónico: [email protected]
• ChatBot Movimex: 722 226 93 13
• Red social X (@DGAJur)

Se recomienda incluir datos como placas, ruta o empresa para agilizar la atención.

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¿Qué puedes reportar?

Entre las situaciones que puedes denunciar están:

• Maltrato o falta de atención de operadores.
• Manejo imprudente o violación de normas.
• Estado físico deteriorado de la unidad.
• Acoso o inseguridad durante el viaje.
• Accidentes que involucren a usuarios.

Estos reportes ayudarán a que las autoridades actúen con rapidez y precisión.

Cultura vial y seguridad prioritaria

El Gobierno del Edomex reafirma su compromiso por escuchar a la ciudadanía y construir un transporte más seguro y respetuoso.

Fomentar la cultura vial es fundamental para disminuir accidentes y crear ambientes libres de violencia y abusos.

• Consulta las Promesas de Campaña de Delfina Gómez en el Chatbot de Whatsapp

Este esfuerzo es parte de un plan integral para mejorar la movilidad con enfoque humano, que protege la vida y dignidad de quienes usan el servicio público.