¿Cómo proteger a los adultos mayores del robo de datos personales?

La tecnología ha facilitado muchas tareas cotidianas, pero también ha abierto la puerta a nuevas amenazas, especialmente para los adultos mayores.

En el Estado de México, el robo de datos personales a personas mayores es un problema creciente que pone en riesgo no solo su patrimonio, sino también su bienestar emocional.

Según la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública, el 28% de las personas mayores de 60 años reportó haber sido víctima de algún fraude digital o intento de robo de identidad en los últimos 12 meses.

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Los ciberdelincuentes aprovechan la falta de conocimiento tecnológico y la confianza para engañar mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos falsos o redes sociales.

Los adultos mayores suelen ser víctimas de suplantación de identidad, fraudes en operaciones bancarias y robo de datos sensibles como CURP, número de seguridad social o datos de tarjetas de crédito.

Síntomas de alerta que deben prenderse en rojo:

• Reciben llamadas insistentes o mensajes urgentes solicitando datos personales.
• Notan cargos no reconocidos en sus cuentas bancarias.
• Reciben enlaces o archivos de fuentes desconocidas.
• Sienten confusión o temor al usar su celular o computadora.

Sin protección y sin información adecuada, las pérdidas económicas pueden ser devastadoras para estas personas que dependen muchas veces de una pensión fija o ahorros limitados.

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Protege a tus adultos mayores con estas acciones

• No compartas contraseñas ni datos personales por teléfono o internet.
• Desconfía de ofertas o premios “demasiado buenos para ser verdad”.
• Usa contraseñas robustas y cámbialas regularmente.
• Actualiza siempre el software de dispositivos móviles y computadoras.
• Configura autenticación en dos pasos en cuentas bancarias y redes sociales.
• Enséñales a no abrir enlaces ni descargar archivos sospechosos.
• Acude a bancos o dependencias oficiales para dudas o reportes.

¿Dónde puedes acudir?

Procuraduría General de Justicia del Estado de México (PGJEM)

• Denuncias telefónicas: 722 226 16 00
• https://fgjem.edomex.gob.mx/

Policía Cibernética – Secretaría de Seguridad Pública Edomex

• 722 275 8333
• https://sseguridad.edomex.gob.mx/ciberseguridad

Estadística

28% de los adultos mayores en Edomex reportó haber sido víctima o intento de fraude digital en el último año.

• Consulta las Promesas de Campaña de Delfina Gómez en el Chatbot de Whatsapp

Medidas de prevención:

• Mantén a tus familiares mayores informados sobre los riesgos digitales.
• Revisa juntos estados de cuenta y movimientos bancarios frecuentemente.
• Limita el uso de dispositivos solo para funciones básicas y conocidas.
• No compartas información personal o financiera con desconocidos.
• Configura controles parentales o de seguridad en dispositivos.
• Promueve reportar inmediatamente cualquier anomalía.
• Acude a cursos o talleres de alfabetización digital para adultos mayores.

CONSULTAMOS:

• ENVIPE 2024 (INEGI)
• Procuraduría General de Justicia Estado de México (PGJEM)
• CONDUSEF
• Secretaría de Seguridad Pública Edomex