Las nuevas tecnologías podrían mejorar las condiciones de trabajo, así como el alcance y la prestación de servicios, pero para que sea posible, deberá reducirse la brecha digital, promoviendo la conectividad digital universal y el acceso a los teléfonos móviles

Lidia Aurora López/Profesora de la Escuela de Ciencias Sociales y Gobierno. Tecnológico de Monterrey Campus Querétaro.

Según la Organización Internacional del Trabajo, en el estudio Trabajar para un futuro más prometedor, poder automatizar trabajos con el uso de tecnologías, permitirá reducir riesgos de trabajo, sin que esto implique la sustitución completa de las tareas, sino la transformación de la forma en que se ejercen.

Las nuevas tecnologías podrían mejorar las condiciones de trabajo, así como el alcance y la prestación de servicios, pero para que sea posible, deberá reducirse la brecha digital, promoviendo la conectividad digital universal y el acceso a los teléfonos móviles.

La tecnología ofrece eficiencia, accesibilidad y que la información sea fácil de comprender. El uso de inteligencia artificial puede ser un auxiliar para firmas de abogados, ya que permitirá reducir el tiempo de trabajo, mayor agilidad en el manejo de información, por mencionar algunos de los beneficios.

Dentro de las oportunidades y desafíos se identifican la posible reducción de algunos riesgos psicosociales, destacando la reducción del estrés y la promoción de la salud, pero también se prevén posibles aumentos de riesgos psicosociales como la percepción de que es necesario estar disponible en todo momento, la pérdida de puestos, así como el aumento del riesgo de contraer afecciones de salud como fatiga visual, obesidad, etc.

La inteligencia artificial ha demostrado durante la pandemia ser una aliada importante, pero también ha expuesto desigualdades entre la sociedad en materia de acceso a la tecnología y telecomunicaciones, así como las deficiencias en materia de seguridad informática.