La idea de que tanto las empresas como las personas evolucionamos simplemente porque el tiempo pasa es muy común. Asociamos la edad con mayor conocimiento y por simple matemática vivir más días nos permite conocer más, pero ¿este tipo de conocimiento implica que podemos solucionar mejor nuestros problemas? En definitiva se requiere de otras habilidades para transformar la experiencia en capacidades, habilidades y actitudes que permitan una mejor resolución de problemas.
Cuando una persona aprende el uso de alguna fórmula matemática, no implica que pueda utilizarla. Cuando aprendimos a sumar fracciones, nos encontramos que algunas nos fueron más complicadas de ejecutar que otras. Usar formulas complejas, derivadas o integrales seguramente será una tarea más compleja, pero ¿qué similitud existe en el conocimiento en cualquier organización o empresa?
Las empresas pueden capacitar a su personal, pero otra acción es enseñarles el cómo aplicar esos conocimientos y cómo hacerlo cuando las circunstancias cambian. Por ello es importante que las empresas puedan preguntarse por la capacidad en la ejecución y no en el número de cursos. Hay que recordar que la forma en que medimos se transforma en la capacidad de lograr nuestras metas. ¿Usted qué opina?