Consejos de seguridad para hacer compras en línea de manera segura

En la era digital, las compras en línea se han convertido en una práctica común para millones de mexicanos. Sin embargo, este crecimiento ha sido acompañado por un aumento alarmante de fraudes.

Las estafas en línea generan pérdidas anuales en México que ascienden a 293 mil millones de pesos.

Durante el Buen Fin de 2024, los intentos de fraudes al comprar en línea crecieron un 47%, afectando principalmente a sectores premium.

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Los delincuentes utilizan tácticas sofisticadas, como:

• Suplantar sitios web legítimos
• Enviar correos electrónicos falsos
• Crear perfiles engañosos en redes sociales

Es crucial que los consumidores estén alerta a señales como precios demasiado bajos, solicitudes de pagos por adelantado y falta de información de contacto clara.

Recomendaciones para compras en línea seguras

• Desconfía de ofertas demasiado buenas: Si el precio parece demasiado bajo para ser real, probablemente sea una estafa.
• Verifica la autenticidad del sitio web: Asegúrate de que la URL comience con «https://» y busca el ícono de un candado cerrado.
• Evita enlaces sospechosos: No hagas clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes no solicitados.
• Revisa opiniones y calificaciones: Investiga las experiencias de otros compradores antes de realizar una compra.
• Utiliza métodos de pago seguros: Prefiere plataformas de pago reconocidas que ofrezcan protección al comprador.

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¿Dónde acudir en caso de fraude?

Si sospechas que has sido víctima de un fraude en línea, puedes contactar a las siguientes instituciones:

Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco):

• Teléfono del Consumidor: 800 468 8722
• Correo electrónico: [email protected]
• Denuncias en línea: https://denuncias.profeco.gob.mx/

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef):

• Sitio web: https://www.condusef.gob.mx/

Estadística

Las estafas en línea generan pérdidas anuales en México que ascienden a 293 mil millones de pesos.

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Medidas de Prevención

• Compra en sitios web oficiales y de confianza.
• Evita realizar transacciones en redes Wi-Fi públicas.
• No compartas información personal o financiera por correo electrónico o mensajes.
• Mantén actualizado tu software de seguridad y antivirus.
• Revisa regularmente tus estados de cuenta bancarios para detectar cargos no autorizados.

CONSULTAMOS:

• Revista del Consumidor
• Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana
• Denuncias Profeco
• Condusef