Brindan apoyo emocional a 29 personas en la capital queretana

En cinco casos las personas fueron canalizadas al Centro de Salud Mental por alto riesgo de suicidio durante la llamada con la que brindan apoyo emocional

Gonzalo Flores

Desde hace dos semanas que inició la operación de la línea de atención psicológica, en la Línea 070 del Municipio de Querétaro hubo 29 llamadas con las cuales brindan apoyo emocional.

De esos 29 casos atendidos, cinco han requerido ser canalizadas al Centro de Salud Mental (Cesam) del estado, por alto riesgo de suicidio.

La titular del Instituto de Prevención de Conductas de Riesgo en la capital, Adriana Bouchot, informó que ha sido un gran acierto tanto de gobierno estatal como municipal atender el tema de la salud emocional con ésta línea de atención.

Resaltó que los principales padecimientos que refieren las personas que han solicitado apoyo en esta línea, es el exceso de ansiedad por estar todo el día en casa o por la incertidumbre de la situación, además de desesperanza e irritabilidad.

En su mayoría de los casos, destacó que la atención recibida por los psicólogos de la administración municipal, es suficiente para contener la situación en el momento y sólo en el caso casos se ha requerido una canalización a una dependencia especializada para la debida atención, que fueron cinco casos posibles de suicidio con riesgo alto.

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A pesar de la canalización a la depedencia, resaltó que el Municipio mantiene un constante seguimiento de todos los casos.

“En la mayoría de las veces, tan sólo con la escucha activa que realizan los psicólogos es suficiente y no es necesario canalizar a otras dependencias, se apoya con la contención emocional”, indicó.

Reconoció que todos los psicólogos clínicos de todos los Institutos municipales se han sumado a la tarea de la atención y contención en esta línea telefónica, por lo que aseguró que todos cuentan con la preparación necesaria para realizar la labor además de que reciben capacitaciones cada semana para actualizar el tema de la contigencia sanitaria y los protocolos de atención. En total son 20 psicólogos que brindan este servicio.

En el detalle, las atenciones se han brindado a 20 mujeres y 9 hombres, y los rangos de edad se encuentran con 11 de los casos entre 20 y 50 años, y 13 casos de personas mayores de 50 años.

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La línea de atención psicológica, recordó, está disponible de lunes a sábado de 7:00 a 21:00 horas y los domingos de 8:00 a 14:00 horas.

Adriana Bouchot adelantó que también se prepara una campaña para promover este servicio entre los ciudadanos durante la contigencia por la COVID-19.

“Ya está lista, prevemos salir en estos próximos días además que también se harán y transmitirán cápsulas con tíos y recomendaciones para el manejo de emociones y el estar en casa, que se transmitirán por las redes del municipio, los institutos y el alcalde”, adelantó.

AGA