Este es el nuevo número para tramitar el pasaporte en México

¿Quieres tramitar tu pasaporte en México? La Secretaría de Relaciones Exteriores anunció el nuevo número del Centro de Contacto para agendar citas para el trámite de pasaporte en territorio nacional, en cualquiera de las 47 Oficinas de Pasaportes y Oficinas Municipales de Enlace con la SRE que se encuentran ubicadas en la República Mexicana.

Número anterior para trámite de pasaporte dejará de funcionar

La SRE señaló que, el número 800 que funciona actualmente dejará de funcionar en su totalidad, por lo que solicitan no continuar haciendo uso de éste. 

El nuevo número telefónico es:

• 5589324827

¿Qué beneficios tiene el usuario con este nuevo número de citas para el pasaporte?

• Se amplían los horarios de atención para la programación de citas, comprendiendo un horario de servicio extendido de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 horas.
• Atención de diferentes niveles de servicio, mediante los cuales se otorgará la atención a los usuarios conforme a la complejidad de cada trámite de pasaporte, a fin de brindar una mejor asesoría a cada uno de ellos.
• El Centro de Contacto tendrá la posibilidad de identificar números telefónicos frecuentes. Esto significa que no se permitirá agendar más de 5 citas haciendo uso del mismo número telefónico, procediendo a su bloqueo.
• Se aumentará la capacidad de atención, actualmente se cuenta con una capacidad inicial de 400 agentes para brindar atención con la posibilidad de aumentar a 600 posiciones lo que nos permitirá atender un aproximado de 60 mil llamadas diarias.

¿De qué otra forma puedo agenda citas para el pasaporte mexicano?

Las personas podrán continuar agendando citas en el portal de internet, en la siguiente dirección: https://citas.sre.gob.mx. Este es el único sitio autorizado y es completamente gratuito.

Se recuerda a los usuarios sobre la importancia de evitar fraudes y no realizar pagos ni depósitos a cuentas personales, o en tiendas de conveniencia, para obtener una cita de trámite de su pasaporte.