¿La IA te ayuda o te controla en la toma de decisiones?

La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una herramienta presente en la vida diaria de los mexicanos.

Según el estudio «Hábitos de Usuarios de Internet en México 2024» de la Asociación de Internet MX, el 59% de los encuestados ha utilizado alguna aplicación con IA en internet, un aumento de 2 puntos porcentuales respecto al 2023.

La percepción general es positiva: el 74% considera que la IA es útil para la toma de decisiones, ya sea como complemento (43%) o como mejora en el proceso (31%).

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Sin embargo, un 16% admite desconocer el tema, y un 10% expresa preocupaciones sobre la sustitución de decisiones humanas y la influencia significativa de la IA.

El uso de tecnologías de IA es variado. Los servicios de streaming lideran con un 65%, seguidos por generadores de texto (58%) y asistentes virtuales en el hogar (55%). En contraste, las herramientas generativas de video y orientadas a la productividad no alcanzan el 15%.

Generacionalmente, los Millennials son los más proclives a considerar la IA como complemento en decisiones (51%), seguidos por los Baby Boomers (44%) y la Generación Z (42%). La Generación X destaca por ver la IA como una herramienta de mejora (41%), aunque también es la que más desconoce sobre el tema (24%).

En el ámbito laboral, el 76% de las organizaciones en México emplean IA, y el 80% de los trabajadores la utiliza intencionadamente en sus labores.

Además, el 88% afirma que la IA ha reducido el tiempo dedicado a tareas rutinarias, mejorando la eficiencia.

Solo una cuarta parte de los internautas afirma entender bien cómo funciona la IA, mientras que el 51% tiene una comprensión «algo clara» y casi un 24% admite no entenderla en absoluto.

Ante este panorama, es crucial fomentar la educación y la capacitación en IA para maximizar sus beneficios y mitigar los riesgos asociados.

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Recomendaciones para el uso responsable de la IA

• Infórmate: Antes de utilizar herramientas de IA, comprende su funcionamiento y limitaciones.
• Capacítate: Participa en cursos y talleres sobre IA y su aplicación en tu área laboral.
• Verifica: No dependas exclusivamente de la IA para tomar decisiones críticas; valida la información.
• Protege tus datos: Asegúrate de que las herramientas de IA que utilices cumplan con las normativas de privacidad.
• Consulta expertos: En caso de dudas, busca asesoría de profesionales en tecnología y ética digital.

¿Dónde acudir para orientación sobre el Uso de la IA?

• Secretaría de Economía: Ofrece programas de capacitación en tecnologías emergentes. Teléfono: 55 5729 9100.
• Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT): Brinda información sobre investigaciones y desarrollos en IA. Teléfono: 55 5322 7700.
• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): Asesora sobre el manejo adecuado de datos personales en entornos digitales. Teléfono: 800 835 4324.

Estadística

88% de los trabajadores en México afirman que la IA ha reducido el tiempo dedicado a tareas rutinarias, mejorando la eficiencia en sus labores.

Medidas de prevención para un uso ético de la IA:

• Educación Continua: Mantente actualizado sobre las tendencias y desarrollos en IA.
• Evaluación Crítica: Analiza los resultados proporcionados por la IA antes de tomar decisiones.
• Transparencia: Informa a terceros cuando utilices IA en procesos que les afecten.
• Seguridad de Datos: Implementa medidas para proteger la información personal y sensible.
• Regulación Interna: Establece políticas claras sobre el uso de IA en tu entorno laboral o educativo.

• Consulta las Promesas de Campaña de gobernadores y alcaldes en el Chatbot de Whatsapp

CONSULTAMOS:

• Asociación de Internet MX: «Hábitos de Usuarios de Internet en México 2024»
• KPMG México: «Trust, attitudes and use of AI: estudio global 2025»
• OCC: «La mitad de los trabajadores en México ya usan herramientas de Inteligencia Artificial para sus tareas laborales»
• UNESCO
• 20° Estudio sobre los hábitos de usuarios de internet en México 2024