¿Te consideras una persona asertiva? Contesta las siguientes preguntas, para ver qué tanto lo eres. Si no estás del todo seguro qué significa ser asertivo, no importa: al final te diré si lo eres o no.

Eres miembro de una asociación que lleva asistencia social a los más necesitados.

1. El presidente se va a vivir a otra ciudad y su cargo queda vacante. ¿Cuál sería tu reacción? A) Estaría dispuesto a tomar la posición vacante si me lo piden. B) Haría lo posible para que se me elija a mí para la posición vacante. C) Estaría abierto a considerar la posibilidad de contender, pero solo si me lo piden.

2. ¿Consideras que negociar es la mejor manera de resolver un problema? A) Sí, pero debe tratarse de un compromiso negociable y que se tomen en cuenta las necesidades de todos. B) No, si ello supone ceder a las demandas poco razonables de otros. C) Sí, pues negociar es en ocasiones la única manera de resolver un problema.

3. ¿Qué es más importante para ti? A) El derecho a vivir en paz y en armonía. B) El derecho a decir no. C) El derecho a ser tratado siempre de la manera justa.

4. Una persona a quien no conoces bien del todo, te pide prestados 700 pesos para hacer un pago urgente, ¿qué es lo que harías? A) Le explicaría de manera diplomática que no acostumbro prestar dinero. B) No me costaría ningún trabajo decirle que no. C) Posiblemente le dijera que sí en esta ocasión, para no poner en riesgo nuestra relación.

5. Haces cola para entrar al cine y alguien se te pone por delante, ¿cómo reaccionarías? A) Le frunciría el ceño, o algo por el estilo, para hacerle ver que me encuentro molesto. B) Le diría que tome su lugar en la cola. C) Me sentiría molesto, pero probablemente no le diría nada. 

6. ¿Eres una persona fácilmente manipulable? A) En ocasiones. B) No. C) Sí.

7. Vas saliendo de un Oxxo y te das cuenta de que te cobraron 4 pesos de más en una compra de 100 pesos, ¿cuál es tu reacción? A) Hacerle ver a la empleada que me cobró de más y confiar en que me regrese mi dinero. B) Hacerle ver su error e insistir en que me dé el cambio correcto. C) No creo que valiera la pena regresarme por tan poco dinero.

8. Estás en junta: ¿qué tan confiado te sentirías de expresar tu punto de vista sabiendo que la mayoría estará en desacuerdo contigo? A) No muy confiado, pero lo intentaría de cualquier manera. B) Disfrutaría el reto, pues siento una gran confianza en mi poder de convencimiento. C) No muy confiado, por lo que preferiría no decir nada.

9. ¿Qué consideras que sea más importante para una comunicación efectiva? A) La velocidad de respuesta. B) Ser breve y conciso. C) Ser cortés y considerado todo el tiempo.

10. ¿Cuál de las siguientes actitudes te parece la más importante? A) Mostrarme firme con la otra persona y a la vez firme en mi postura. B) Mostrarme amable con la otra persona, pero firme en mi postura. C) Respetar el punto de vista de la otra persona.

11. ¿Con cuál de las tres afirmaciones siguientes estás más de acuerdo? A) Compartir un problema es resolver la mitad del problema. B) A final de cuentas, uno debe encontrar las soluciones a sus propios problemas. C) La mayoría de los problemas se resuelven solos con el paso del tiempo.

12. ¿Cuál de las tres posibilidades siguientes te parece la más importante para prevalecer en una discusión? A) Ganar en algunas cosas y perder en otras. B) Mantener el control de sí mismo. C) Saber que tengo la razón.

13. ¿Cuál te parece la mejor manera de empezar una frase? A) Yo siento… B) Yo sugiero… C) Yo entiendo que…

14. ¿Cuál de las siguientes tres palabras te describe mejor? A) Paciente. B) Persistente. C) Confiable.

15. ¿Te aceptas por lo que eres? A) Sí, siempre y cuando los demás me acepten. B) Sí, con todas mis imperfecciones. C) No siempre.

¿QUÉ ES UNA PERSONA ASERTIVA? De acuerdo con Philip Carter, un experto en el tema y también autor de este  cuestionario, la asertividad es saber defender nuestros derechos y aspiraciones. Saber lo que queremos, sentir la confianza de expresarlo y empeñarnos en hacernos sentir escuchados. Una conducta asertiva nos permitirá tomar control de nuestra vida y mantener en alto nuestra estima.

CÓMO CALCULAR TUS RESULTADOS: Date 2 puntos por cada una de tus respuestas “B”, 1 punto por cada respuesta “A” y 0 puntos por cada respuesta “C”.

SI OBTUVISTE DE 24 A 30 PUNTOS: Sin duda eres una persona enormemente asertiva y en la mayoría de las situaciones dices exactamente lo que quieres. Esto es bueno, siempre y cuando no seas tan riguroso con los demás. Ser asertivo no es “ganarlas de todas, todas”; es saber mantener el respeto por nosotros mismos y quienes nos rodean.

SI OBTUVISTE DE 15 A 23 PUNTOS: ¡Felicidades! Muestras el equilibrio perfecto entre  mostrarte dispuesto defender tus derechos y reconocer las aspiraciones de otros. Sabes cuándo actuar de manera asertiva y cuándo ceder para negociar. Tu autoestima es alta y te sientes en paz contigo mismo.

MENOS DE 15 PUNTOS. Tal vez conozcas tus derechos, pero te cuesta trabajo defenderlos. Si deseas aumentar tu asertividad, date cuenta de que no hay nada malo en decir “no” a los demás, en vez de obstinarte en complacerlos. La comunicación asertiva no se anda con rodeos: es simple, clara y directa.

(*) Doctor en Comunicación por la Universidad de Ohio y Máster en Periodismo por la Universidad de Iowa