Oro molido: cómo ser ‘data driven’ puede ayudar a su negocio: Visión Tec

Gabriel Héctor Carmona Olmos*

La analítica ha venido a transformar la manera en que vivimos, anteriormente el lanzamiento de un producto implicaba realizar una investigación de mercado para detectar las necesidades de los clientes, entender el entorno, evaluar a la competencia y, con ello, generar una solución a partir de un producto mínimo viable que debía introducirse paulatinamente en el mercado para su testeo y, a partir de su desempeño en el mercado, decidir si vale la pena incrementar su producción.

En la actualidad, las organizaciones, gracias a la analítica de datos, han acelerado su proceso de desarrollo y lanzamiento de productos, las investigaciones de mercado basadas en análisis de datos históricos para entender el comportamiento de los consumidores e incluso emplear ‘market places’ en los que anuncian productos que aún no han sido elaborados para medir la respuesta de los consumidores apareciendo productos inexistentes dentro del espacio de comercio electrónico, donde, una vez seleccionados, el sitio web indica que dicho producto no está disponible por el momento, pero que, en agradecimiento, otorga un descuento para una compra actual.

La analítica apoya también en el diseño del producto, la codificación de sus componentes para su ensamblado, el ‘tracking’ de su envío, la automatización de la cobranza y el seguimiento de la base de datos de los clientes.

¿Su organización emplea la analítica para tomar decisiones con base en datos? Si es así, ¡felicidades está usted en estación ‘Data Driven’! Los datos guían la operación de la empresa, ello es oro molido.

* Especialista en Estrategia, Mercadotecnia y Análisis de Datos. Profesor ITESM Querétaro.

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