IEEQ fortalece atención inclusiva para personas adultas mayores en Querétaro

El Instituto Electoral del Estado de Querétaro (IEEQ) capacitó a su personal para mejorar la atención a las personas adultas mayores, con el objetivo de garantizar servicios más accesibles, respetuosos e incluyentes.

A través de la Comisión de Inclusión y en colaboración con el Centro Gerontológico “PLAN VIDA”, el organismo electoral llevó a cabo la capacitación “Herramientas para una atención accesible y respetuosa de las personas adultas mayores”, dirigida al funcionariado del Instituto.

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Buscan eliminar prejuicios y fortalecer la inclusión

La actividad tuvo como propósito sensibilizar al personal sobre las necesidades específicas de comunicación y accesibilidad de las personas adultas mayores, además de identificar y erradicar prejuicios relacionados con la edad tanto en el ámbito laboral como en la atención ciudadana.

La presidenta de la Comisión de Inclusión, la consejera electoral Karla Isabel Olvera Moreno, destacó que la capacitación permanente contribuye a consolidar un Instituto más cercano a la ciudadanía y comprometido con los derechos humanos.

“Nuestra responsabilidad es que todas las personas, sin importar su edad, encuentren una atención accesible, respetuosa y con perspectiva de derechos humanos”, expresó.

Capacitación fortalece la cultura democrática

Por su parte, la consejera presidenta del IEEQ, Grisel Muñiz Rodríguez, señaló que la actualización constante del personal no solo mejora el desempeño profesional, sino que fortalece la cultura de inclusión promovida por la institución.

Indicó que la democracia implica generar condiciones para que todas las personas puedan participar en los asuntos públicos en igualdad de circunstancias.

“Porque de eso se trata la democracia, de que todas y todos encontremos las condiciones óptimas para participar en los asuntos públicos, de acercarnos a nuestras instituciones y de ejercer nuestros derechos con igualdad y dignidad”, afirmó.

Especialistas compartieron herramientas para una atención digna

La capacitación fue impartida por María del Pilar Rivera Espinosa, coordinadora de Desarrollo Integral de Personas Adultas Mayores del Centro Gerontológico “PLAN VIDA”, y por Gloria Fierros Hernández, psicóloga especializada en atención a este sector de la población.

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Rivera Espinosa explicó que el encuentro permitió reflexionar sobre las prácticas de atención actuales y brindó herramientas para ofrecer un servicio público más profesional, empático y respetuoso.

“Les agradezco enormemente su tiempo, su apertura para cuestionar nuestras propias prácticas y, especialmente, su compromiso incondicional con el bienestar de las personas adultas mayores”, señaló.

Temas abordados durante la capacitación

Entre los temas desarrollados durante la jornada destacaron:

• Mitos y realidades del envejecimiento.
• Derechos humanos de las personas adultas mayores.
• Comunicación asertiva y accesible.
• Enfoques gerontológicos para la atención ciudadana.
• Buenas prácticas para un servicio público incluyente.

En la actividad también participaron las consejeras electorales Rosa Martha Gómez Cervantes y Alma Fabiola Rodríguez Martínez, así como la secretaria ejecutiva del Instituto, Noemi Sabino Cabello.