La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), emitió una alerta por la existencia de la página web www.consultareportedecredito.com que busca engañar a las personas al ofrecer borrarlas del Buró de Crédito o de detener acciones judiciales de cobranza.
La página www.consultareportedecredito.com le solicita datos personales utilizando un formato que asemeja el formulario del Reporte de Crédito Especial utilizado por el Buró de Crédito, de esta manera aprovechan para hacerse de información como: nombre, dirección, teléfono, RFC, CURP y correo electrónico.
Una vez que usted da esta información, se abre un chat en línea en donde un “asesor” le indica que como resultado de la consulta realizada al Buró de Crédito, se le ha detectado un adeudo que “ya tiene una orden judicial para embargo”. Posteriormente, el asesor le ofrece detener el procedimiento judicial y borrar el supuesto adeudo del Reporte de Crédito Especial, si usted realiza en ese momento, el pago correspondiente en una “cuenta concentradora” de una institución bancaria específica.
Luego de haber realizado el pago, el chat se cierra y usted no vuelve a tener contacto con el supuesto asesor.
Es pertinente mencionar que en la página web referida no se observa información de la institución como teléfonos de contacto, dirección, razón social, directorio de responsables, etc.
CONDUSEF le recuerda que ninguna entidad financiera, independientemente de las Sociedades de Información Crediticia, o página web puede borrar a las personas enlistadas dentro del Buró de Crédito, como lo prometen muchos sitios en la red.
CONDUSEF le recomienda:
• Si tiene alguna duda acerca de su situación en alguna Sociedad de Información Crediticia, visite las páginas oficiales http://www.burodecredito.com.mx y www.circulodecredito.com.mx
• Recuerde que puede obtener gratuitamente su Reporte de Crédito Especial cada 12 meses.
• Si no está de acuerdo con algún dato o registro presente su reclamación ante CONDUSEF o ante la Sociedad de Información Crediticia correspondiente.
• También le recomendamos solicitar ante CONDUSEF su Reporte de Crédito de manera gratuita (Con los requisitos establecidos).
Finalmente, la CONDUSEF le informa que presentará una denuncia del sitio www.consultareportedecredito.com ante la Comisión Nacional de Seguridad, en el área de Seguridad Cibernética.
Nos permitimos, nuevamente invitarlo, a visitar la página en Internet de la Condusef, www.condusef.gob.mx, ahí podrá encontrar más información sobre éste y otros temas, el visitar esta página e invertir en ella, 20 minutos cada semana, le ayudará a conocer más en cuanto a finanzas personales se refiere, así como a tomar mejores decisiones en materia financiera todo en beneficio económico financiero de usted y de su familia. Particularmente, dentro de esta página en el SIPRES, existe información sobre todas las Instituciones Financieras debidamente autorizadas por la SHCP y la Comisión Nacional Supervisora correspondiente, para proveer al público de los diferentes servicios financieros; También nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.
Para cualquier duda o aclaración consulte a los teléfonos de atención de Condusef en el D.F., y área metropolitana: 53 40 09 99 y del interior de la república 01 800 999 8080; en Querétaro: 442 2163531 y 442 2166937, o en la página de Internet www.condusef.gob.mx; o al twitter: @CondusefMX, @JDNegrete84 y Facebook: CondusefOficial; pues “Un usuario mejor informado tomará por lo general la mejor decisión para sus instrumentos financieros”.
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