La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), le informa a usted las características de las asociaciones denominadas ‘Mutualidades’ y de las ‘Sociedades Mutualistas de Seguros’, a fin de que conozcan su manera de operar y evite ser sorprendido.
Se conoce como ‘Mutualidad’ a las asociaciones de personas que sin dar pólizas o contratos, conceden a sus miembros coberturas en caso de muerte, beneficios en los casos de accidentes y enfermedades o indemnización por daños (principalmente de automóvil), entre otros.
Las personas que integran una ‘Mutualidad’, conforman un fondo de protección para afrontar de manera conjunta algunos de los riesgos antes citados, que pudieran sufrir cada uno de sus integrantes, es decir, contribuyen a resarcir los daños o pérdidas que pudieran sufrirse en la colectividad, generalmente asociadas a las actividades de transporte público, agrícola, pecuaria y pesquera, entre otras.
Las “Mutualidades” no son reguladas por la Condusef, por lo que una queja debido a la falta de cumplimiento con un tercero no puede ser atendida por esta Comisión.
Por otro lado, las “Sociedades Mutualistas” son instituciones financieras que requieren de autorización para operar de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), quien además las supervisa, por lo que la Condusef sí puede atender la queja ante un incumplimiento para con algún usuario afectado.
Actualmente, sólo hay dos Sociedades Mutualistas en nuestro país debidamente autorizadas: SPT, Sociedad Mutualista de Seguros y Torreón, Sociedad Mutualista de Seguros; es importante que lo considere si alguna otra sociedad le asegura que opera bajo esta modalidad.
A diferencia de las instituciones de seguros, las sociedades mutualistas solamente pueden operar determinados tipos de seguros (vida, accidentes y enfermedades y daños) y no deben tener fines de lucro para la sociedad ni para sus socios, por lo que deben cobrar solamente lo indispensable para cubrir los gastos generales que ocasione su gestión y para constituir las reservas económicas necesarias a fin de poder cumplir sus compromisos para con sus miembros, en caso de algún siniestro.
Cabe señalar que una parte del transporte público en la Ciudad de México se encuentra bajo la modalidad de ‘Mutualidad’, por ello es importante que si se ve involucrado en algún percance se asegure de que cubrirán los daños ocasionados, ya que por no tratarse de instituciones financieras la Condusef no puede atender las quejas debido a algún incumplimiento.
Recuerde que asegurar a su familia o su vehículo con una aseguradora debidamente autorizada le garantiza que contará con la orientación y el respaldo económico de una institución que le asistirá, en caso de verse involucrado en un accidente.
Condusef le recomienda tomar en cuenta lo siguiente:
- Si está interesado en algún producto de una Mutualidad, debe saber que no hay un registro oficial de éstas, procure investigar entre los miembros sobre sus experiencias y la seriedad con los que se les atiende.
- En el país hay únicamente dos sociedades mutualistas: SPT, Sociedad Mutualista de Seguros y Torreón, Sociedad Mutualista de Seguros, por lo que no se dejes sorprender.
- No olvide siempre buscar opciones y comparar con las aseguradoras tradicionales.
- En caso de que se vea envuelto en un percance, y la otra persona cuente con una cobertura de una Mutualidad, trate de contar con la certeza de que le van a pagar, y si es necesario acuda al Ministerio Público, ya que no se trata de instituciones financieras autorizadas, y la CONDUSEF no estará facultada para defender sus derechos en caso de que no atiendan su obligación.
Nos permitimos, nuevamente invitarlo, a visitar la página en Internet de la Condusef, www.condusef.gob.mx, ahí podrá encontrar más información sobre éste y otros temas, el visitar esta página e invertir en ella, 20 minutos cada semana, le ayudará a conocer más en cuanto a finanzas personales se refiere, así como a tomar mejores decisiones en materia financiera todo en beneficio económico financiero de usted y de su familia. Particularmente, dentro de esta página en el SIPRES, existe información sobre todas las Instituciones Financieras debidamente autorizadas por la SHCP y la Comisión Nacional Supervisora correspondiente, para proveer al público de los diferentes servicios financieros; También nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.
Para cualquier duda o aclaración consulte a los teléfonos de atención de Condusef en el D.F., y área metropolitana: 53 40 09 99 y del interior de la república 01 800 999 8080; en Querétaro: 442 2163531 y 442 2166937, o en la página de Internet www.condusef.gob.mx; o al twitter: @CondusefMX, @JDNegrete84 y Facebook: CondusefOficial; pues “Un usuario mejor informado tomará por lo general la mejor decisión para sus instrumentos financieros”.
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Por: Jorge Damián Negrete Neri
