Actualmente, un mayor número de personas hace uso de las opciones de servicios financieros a través de internet; de acuerdo con cifras de la Asociación de Internet.mx (AMIPCI), alrededor de siete de cada diez mexicanos internautas utilizan la banca en línea; la principal operación bancaria realizada en computadora personal (PC) y Smartphone es el pago de servicios, en PC, 54 por ciento, y en Smartphone, 37 por ciento. Las transferencias entre cuentas propias es lo más común a través de aplicaciones móviles con 46 por ciento.
La banca por Internet tiene ventajas como el realizar fácil y cómodamente cualquier tipo de operación desde una computadora o teléfono inteligente; también, se ahorra tiempo y costos de traslado a una sucursal; además de que se puede acceder a los servicios las 24 horas durante los 365 días del año.
Los costos de las comisiones por el uso de la banca en línea, transferencias y reposición de Token, pueden variar dependiendo de la institución financiera, por ello, a continuación se muestra el costo de utilizar la banca por internet para personas físicas:
Es importante destacar que la institución que cobra la mayor comisión mensual por el uso de la banca por internet es BANBAJIO; Banco Azteca por transferencias en el mismo día (SPEI) y transferencias al día siguiente (CECOBAN); y Santander por la reposición de Token por robo o extravío.
La CONDUSEF le da las siguientes recomendaciones y le sugiere tomarlas en cuenta al momento de realizar operaciones bancarias en línea:
Utilice claves que no se relacionen con datos personales como fecha de nacimiento, números telefónicos y de preferencia combine letras mayúsculas, minúsculas y números.
Resguarde todos los documentos personales o archivos electrónicos, así como Número de Identificación Personal (NIP), Password y claves dinámicas.
Evite compartir las claves de acceso (Password).
Guarde los dispositivos de generación de claves (Token) en un lugar seguro.
Solicite o active el registro de alertas al celular o correo electrónico.
Compre solo en establecimientos reconocidos o seguros (sitios reconocidos ‘https’).
Programe los movimientos que va a hacer (pagos, transferencias u operaciones), para evitar tener abierta la sesión por mucho tiempo.
Concrete la operación y cierre su sesión. Nunca la deje abierta.
Verifique por semana o cada quince días su estado de cuenta (internet) para ver que no haya cargos extraños.
Evite los llamados cyber-cafés.
Utilice software actualizado de protección antivirus y antiespía.
Procure tener diferentes contraseñas para cada servicio.
Revise periódicamente las cuentas registradas para hacer traspasos y asegúrese de que no existan cuentas que no se dieron de alta.
Por: Jorge Damián Negrete Neri
