¿Quién paga el costo por desempleo de la IA?: Seth Pérez

Seth Pérez

Cuando aceptamos un problema inevitable, podemos focalizar la energía para minimizar sus costos, su impacto o consecuencias. La tecnología al igual que la IA ha desplazado muchos empleos desde hace décadas. Sin embargo, la falta de análisis serios para crear mecanismos que ayuden, la politización en lugar de la investigación y las posturas en lugar del acuerdo han provocado que, en lugar de que los precios de los bienes y servicios disminuyan por el ahorro al usar tecnología, se conviertan en un costo para el consumidor.

Les voy a poner algunos ejemplos en ambos sentidos. La compra de boletos de autobús en línea es más económico en muchas compañías que comprarlos a una persona en la terminal. El ahorro de un puesto de trabajo beneficia al consumidor directamente. Sin embargo, otros servicios como la venta de boletos para espectáculos o para el cine, generan un cargo extra por el servicio de compra en línea. Inversamente, el ahorro en personal para las compañías se suma al cargo extra como otra fuente de ingreso.

Sin duda, siempre hay un costo por los servicios, pero imagine cargos extra y situaciones donde en un reclamo no hay humanos para atenderlo, generando siempre ganancia para el prestador del servicio en perjuicio del consumidor. Conviene preguntarnos los efectos de la IA en muchas industrias y cómo Gobierno, sociedad civil organizada, empresas y ciudadanos resolvemos mejor un problema global, falta de empleos y bajos sueldos. ¿Usted qué opina?